本隱私政策自2016年10月1日起生效

PetBacker.com（以下簡稱「PetBacker」）重視您的隱私。在本隱私政策（以下簡稱「政策」）中，我們描述了您在訪問我們的網站https://petbacker.com、通信系統或移動應用程序（以下簡稱「平台」）並使用平台上的服務（以下簡稱「服務」）時，我們收集的關於您的信息，以及我們如何使用和披露這些信息。

如果您對本隱私政策有任何疑問或意見，請通過Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它聯繫我們。本政策已納入並受PetBacker使用條款約束，您可以在www.petbacker.com/terms查閱。您對網站和/或服務的使用以及您在平台上提供的任何個人信息均受本政策和PetBacker使用條款的約束。

A. 個人信息的收集

1. 個人信息的收集

我們從提供產品和服務的服務專業人員以及尋找這些服務專業人員的消費者那裡收集個人信息。消費者和服務專業人員都需要創建帳戶，才能訪問平台的某些部分，例如提交問題、參與投票或調查、請求報價、提交對報價的投標以及請求信息。我們從您那裡收集的個人信息類型因您與平台的具體互動而異。

消費者：在帳戶註冊過程中，我們將收集您的姓名、郵政編碼和電子郵件地址。您還可以向我們提供您的電話號碼、郵寄地址和人口統計信息（例如，性別、年齡、政治偏好、教育、種族或民族以及用戶調查和/或優惠的相關信息）。我們還可能收集您在平台上的任何報價、個人資料、需求或反饋中發布的個人信息，以及您在平台的任何博客、聊天室或其他通信網站上發布的評論或討論，或您在與平台其他用戶的爭議解決過程中提供的任何評論。

服務專業人員：如果您是服務專業人員並希望發布有關您的任何信息，我們將要求您註冊一個帳戶。在帳戶註冊過程中，我們將收集您的企業名稱、電話號碼、地址、郵政編碼、旅行偏好、服務描述、個人資料標題、姓名和電子郵件地址。此外，您還可以選擇（但非必須）提供有關您的業務的其他內容或信息，包括照片和視頻。我們還可能從您那裡收集付款信息，例如信用卡信息。

如果我們認為有必要，完全由我們自行決定，我們還可能要求並從第三方收集補充信息，例如從信用機構獲取的信用信息（在法律允許的範圍內），或驗證您在註冊過程中提供的任何身份詳細信息的信息。

2. 從社交網絡網站收集個人信息

您可以通過您的Facebook帳戶登錄我們的平台。如果您這樣做，您必須輸入您用於Facebook帳戶的電子郵件地址和密碼。我們將要求您授權我們訪問並收集您的Facebook基本信息（包括您的姓名、個人資料圖片、性別、網絡、用戶ID、好友列表、出生日期、電子郵件地址以及您在Facebook帳戶上設置為公開的任何其他信息）。如果您允許我們訪問這些信息，那麼即使您選擇不公開這些信息，我們也將能夠訪問這些信息。

我們將從Facebook接收的信息與我們從您那裡收集的其他信息或關於您的信息一起存儲。

Facebook控制其從您那裡收集的信息。關於Facebook可能如何使用和披露您的信息，包括您公開的任何信息，請查閱Facebook的隱私政策。我們無法控制任何第三方網站如何使用或披露其從您那裡收集的個人信息。

3. 自動信息的收集、Cookie和其他跟蹤設備的使用

個人數據由用戶明確且自願地提供給PetBacker。個人數據可通過以下方式獲取：

a. 訪問服務，和/或

b. 使用Cookie。

通過在觀察者或用戶設備上放置Cookie而由PetBacker獲取的數據不用于通過這些數據識別觀察者或用戶，而是允許PetBacker編制有關平台使用的統計數據。

用戶有責任確保提交給平台的個人數據的準確性。不準確的信息將影響用戶訪問平台的能力以及PetBacker按照本隱私政策聯繫用戶的能力。

a. 我們和我們的第三方服務提供商，包括廣告網絡，使用Cookie、網絡信標和其他跟蹤技術收集有關您使用我們平台和服務的信息，例如您的瀏覽器類型、您的ISP或操作系統、您的域名、您的訪問時間、您之前訪問的網站的URL、您的頁面瀏覽量、您的IP地址以及您使用的設備類型。我們還會跟蹤您訪問平台和使用服務的頻率。我們使用這些信息（包括我們第三方服務提供商收集的信息）進行平台分析（包括確定我們平台的哪些部分使用最頻繁，用戶喜歡/不喜歡什麼），幫助我們確定相關廣告（在我們平台上和平台外），評估我們的廣告活動的成功，並如本政策中所述。目前，我們不遵守瀏覽器不被跟蹤的請求。

b. 地理位置信息 – 用戶設備的IP地址或移動設備的GPS（以提供改進的用戶體驗）- 大多數移動設備允許用戶在設備的設置菜單中控制或禁用位置服務的使用。如果通過設置或設備權限啟用連接，PetBacker還可能在用戶未使用平台時收集此信息；

c. 使用信息 – 有關用戶與平台互動的信息，例如用戶查看的頁面或內容、用戶搜索的列表、用戶已進行的預訂以及用戶在平台上的其他操作；

d. 日誌數據和設備信息 - 日誌數據和設備信息，例如用戶如何使用平台的詳細信息、所用設備的IP地址、瀏覽器類型或用戶在訪問平台之前訪問的網頁軟件信息、訪問日期和時間、硬件和軟件信息、設備事件信息、唯一標識符和Cookie數據（在用戶訪問和使用平台時收集，即使未創建帳戶或登錄）– 此信息用于驗證平台訪問者是否符合處理其請求所需的標準。

e. Cookie。我們和我們的第三方服務提供商通過使用Cookie從您那裡收集信息。Cookie是存儲在用戶計算機硬盤上的包含用戶信息的小文件。Cookie幫助我們分析網絡流量或通知您使用特定網站的情況。Cookie允許網絡應用程序響應您的個人需求，通過收集和記住您的偏好信息來調整其操作。當您訪問平台時，我們可能會向您的計算機發送一個或多個Cookie（即包含一串字母數字字符的小文本文件）以識別您的瀏覽器。

其中一些Cookie可能與第三方公司或網站相關聯。這些Cookie的使用條款受本政策和相關第三方公司或網站的隱私政策的約束。例如，Google通過在您點擊廣告時在您的計算機上放置Cookie來衡量廣告的效果。如果您在計算機上有此類Cookie時訪問平台，我們和Google將能夠知道您看到了由Google投放的廣告。這些Cookie的使用條款受本政策和Google隱私政策的約束。

禁用Cookie。您可以選擇接受或拒絕Cookie。大多數網絡瀏覽器會自動接受Cookie，但如果您願意，通常可以修改瀏覽器設置以拒絕Cookie。如果禁用Cookie，您可能無法充分利用平台的功能，因為如果禁用接受Cookie的功能，平台可能無法正常運行。

f. 清晰GIF、像素標籤和其他技術。清晰GIF是具有唯一標識符的小圖形，功能類似於Cookie。與存儲在您計算機硬盤上的Cookie不同，清晰GIF嵌入在網頁上是不可見的。我們可能會在與平台相關聯的情況下使用清晰GIF（也稱為網絡信標、網絡錯誤或像素標籤），用于跟蹤平台訪問者的活動、幫助我們管理內容以及編制平台使用統計數據。我們和我們的第三方服務提供商還在向客戶發送的HTML電子郵件中使用清晰GIF，以幫助我們跟蹤電子郵件響應率、識別我們的電子郵件何時被查看以及跟蹤我們的電子郵件是否被轉發。

g. 支付交易信息 – 有關用戶通過平台進行支付交易所使用的支付工具的信息、交易日期和時間、支付金額、支付工具到期日期和帳單郵政編碼、用戶的PayPal電子郵件地址、用戶的IBAN信息、用戶的地址以及與交易相關的其他詳細信息。

B. PetBacker如何使用我們收集的信息

1. 個人信息的使用方式

我們收集您的個人信息和有關您使用我們平台和服務的彙總信息，以更好地了解您的需求，並為您提供更好的平台體驗。具體而言，我們可能出於以下任何原因使用您的個人信息：向您提供我們的服務，包括註冊我們的服務、驗證您的身份和使用我們服務的權限，以及讓您能夠使用我們的平台和服務；

• 用於客戶支持和回應您的詢問；
• 用於內部記錄保存目的；
• 處理帳單和支付，包括與PayPal或其他第三方支付網關共享與平台和/或PetBacker的產品和服務相關的信息；
• 改進和維護我們的平台和服務（例如，我們跟蹤通過「搜索」功能輸入的信息；這有助於我們確定用戶最喜歡平台的哪些部分，以及我們可能需要增強的區域；我們還將這些信息用於故障排除目的，視情況而定）；
• 定期向您提供的電子郵件地址發送有關PetBacker新產品、PetBacker特別優惠或我們認為您可能感興趣的其他信息的促銷郵件；
• 通過電子郵件、電話、傳真或郵件聯繫您，或根據要求通過短信，提供您所要求的某些服務或信息；
• 用於PetBacker的市場研究目的，包括但不限於根據您的興趣定制平台；
• 我們可能會使用您的人口統計信息（即年齡、郵政編碼、住宅和商業地址及其他各種數據），更有效地促進商品和服務的推廣，目標受眾的確定和其他研究與分析目的；為解決爭議，保護我們自己和平台及服務的其他用戶，執行我們的使用條款；
• 我們還可能將通過平台和服務收集的個人信息與從第三方收集的個人信息進行比較，以驗證其準確性；
• 我們可能將彙總數據與我們收集的關於您的個人信息相結合。

 

C. 電子新聞通訊、邀請、投票和調查

完全由我們自行決定，PetBacker可能在平台上提供以下任何免費服務，您可以選擇使用或接收。以下某些服務可能需要您提供額外的個人信息，如下所述：

1. 電子新聞通訊

我們可能向用戶提供免費的電子新聞通訊。我們將收集報名PetBacker的用戶的電子郵件地址加入新聞通訊郵件列表。用戶可以通過在註冊過程中選擇不接收新聞通訊，或者通過每封新聞通訊中提供的鏈接進入訂閱管理頁面取消訂閱，或者在個人資料設置頁面更改他們的偏好，來從郵件列表中刪除自己。

2. 「發送給朋友」

我們的平台用戶可以自願選擇通過點擊「發送給朋友」電子轉發鏈接、頁面或文檔給其他人。為此，用戶必須提供他或她的電子郵件地址以及接收者的電子郵件地址。用戶的電子郵件地址僅用于在傳輸錯誤的情況下使用，當然也會通知接收者誰發送了電子郵件。該信息不會用于其他任何目的。

3. 投票

我們可能會向用戶提供互動投票，以便他們可以輕鬆地與其他用戶分享他們的意見，並查看我們的受眾對重要問題、服務和/或平台的看法。對投票的意見或其他回應是匯總的，不會識別到任何特定用戶。我們可能會使用一個系統對用戶進行「標記」，以便他們在特定問題上只能投票一次。該標籤不會與個人用戶的信息相關聯。

4. 調查

我們可能會不時進行用戶調查，以更好地針對我們平台用戶的內容。我們不會與任何第三方分享這些調查的個人回覆。我們將與第三方服務提供商、合作夥伴和其他第三方分享匯總數據。我們還將在我們的平台上發布包含調查回覆的匯總數據；這些數據可能會被我們的平台的其他用戶查看和下載。

 

D. 兒童隱私

我們的服務不適用於13歲以下的兒童。如果我們發現13歲以下的兒童向我們提供了個人信息，我們將從我們的系統中刪除這些信息。

 

E. 安全

我們採用合理設計的程序和技術安全措施，幫助保護您的個人信息不被未經授權的訪問或披露。PetBacker可能使用加密、密碼和物理安全措施，幫助保護您的個人信息不被未經授權的訪問和披露。然而，任何安全措施都不是100%完整的。因此，我們不能保證，也不承諾，您不應期望，您的個人信息或私人通信不會被他人收集和使用。您應該採取措施防止未經授權訪問您的密碼、電話和計算機，例如在使用共享計算機後登出，選擇一個其他人不知道或無法輕易猜到的強密碼，並保持您的登錄和密碼私密。PetBacker對未經授權使用您的信息、丟失、被盜、密碼洩露或任何通過未經授權的密碼活動在您的帳戶上進行的活動不承擔責任。

 

F. 信息披露

我們可能會披露我們收集到的關於您的信息，包括您的個人信息，如下所示：

1. 為了保護我們和他人

我們可能會披露您的個人信息以防止緊急情況，保護或執行我們的權利，執行我們的使用條款和/或保護平台和我們的服務用戶的安全或保護或執行第三方的權利，或根據法律要求。

2. 向第三方服務提供商和業務合作夥伴披露的信息

我們可能與各種第三方簽訂合同，以提供和維護平台、服務和我們的業務運營，PetBacker可能需要與這些供應商和服務機構共享您的個人信息和通過Cookie生成的數據和匯總信息（統稱為「信息」）。例如，我們可能會將您的信息提供給信用卡處理公司以處理您的付款。這些供應商和服務機構將不會獲得使用您的個人信息的權利，超出其履行向您提供服務的義務所需的範圍。如果您完成了一項調查，我們還可能會與調查提供商共享您的信息；如果我們與另一個實體共同提供調查，我們也會向該實體披露結果。

3. 為了您的請求而向非關聯第三方披露

您的服務請求可能會與我們有合同關係的第三方網站共享，以便最大限度地曝光您的請求。第三方網站上的帖子將包括您的請求的詳細信息，包括您的位置，但不會包括您的姓氏。然而，有興趣的投標者將能夠點擊您在此類第三方網站上的請求，並被引導到我們的平台，在那裡他們將能夠訪問您的名字和姓氏的首字母，就像我們平台上對您的請求感興趣的任何其他服務提供者一樣。

4. 向我們的平台的其他用戶披露

如果您是服務專業人員，您發布的信息（除支付信息外）將對我們的平台和服務的其他用戶可見。用戶在我們的平台上發布的評論也將對訪問我們平台的其他訪客可見（請參閱我們關於用戶生成內容的討論）。此外，我們將以匯總形式在我們的平台上發布調查結果。如果您是消費者，您的名字加上姓氏的首字母、郵政編碼以及請求的詳細信息將對所有訪問我們平台的訪客可見。競標的專業人士還將被允許看到消費者的全名和電話號碼。

5. 向執法或政府官員披露的信息

如果法律、法規或其他政府權威要求我們這樣做，或在與政府權威的調查合作時，我們將披露您的信息，包括但不限於您的姓名、城市、州、電話號碼、電子郵件地址、用戶ID歷史、報價和列表歷史以及欺詐投訴。

6. 控制權變更或破產的情況下

在PetBacker發生控制權變更的情況下，包括但不限於與平台相關的全部或實質性資產的合併或出售，或PetBacker參與的其他公司重組，並因此與第三方實體（「繼任者」）合併或被第三方實體收購，PetBacker特此保留將我們從平台和/或服務用戶處收集的信息轉移給該繼任者的權利。

此外，在PetBacker破產、重組、接管或為債權人利益進行分配，或法律或衡平法原則影響債權人權利的一般應用的情況下，PetBacker可能無法控制您的信息如何被轉移、使用或處理，並保留在此類情況下將我們從平台和/或服務用戶處收集的信息轉移給非關聯第三方的權利。

7. 按您的要求披露的信息

我們可能會將您的個人信息與您明確要求我們發送您的信息的其他註冊用戶共享，或者如果您在收到特定服務時明確同意此類披露。例如，當您與另一個註冊用戶簽訂特定服務合約時，PetBacker將向該註冊用戶發送一份通知，其中包括您選擇允許PetBacker向與您簽訂合約的用戶透露的個人信息。

 

G. 鏈接到外部網站

平台可能包含指向PetBacker無法控制的其他網站或資源的鏈接。這些鏈接不構成PetBacker對這些外部網站的認可。您承認PetBacker僅為方便您提供這些鏈接，並進一步同意PetBacker不對這些外部網站的內容負責。我們不對您在訪問這些外部網站時提供的任何信息的保護和隱私負責，這些網站不受本政策的約束。您使用任何外部網站受該鏈接到的外部網站上的使用條款和隱私政策的約束。

 

H. 更新、刪除和更正您的個人信息

您可以選擇以以下方式限制收集或使用您的個人信息：

您可以通過登錄平台並導航到「我的個人資料」中的編輯個人資料頁面來查看、更正和刪除您的個人信息。如果您的個人信息發生變化或不準確，您必須立即更新您的個人信息。通常，我們不會手動更改您的個人信息，因為遠程驗證您的身份非常困難。儘管如此，應您的要求，我們將在合理可能的情況下關閉您的帳戶並從視圖中刪除您的個人信息，基於您的帳戶活動並根據適用法律。我們確實會保留關閉帳戶的信息，以便遵守法律、預防欺詐、收取任何欠款、解決爭議、排除故障、協助任何註冊用戶的調查、執行我們的使用條款以及採取我們認為必要的任何其他法律允許的措施。但是，您應該明白，一旦您公開發布了請求、要約、需求、反饋或其他信息到平台上，您可能無法更改或刪除它。一旦我們刪除或移除您的帳戶，您同意PetBacker不對您的已刪除和/或移除的帳戶中未包含的任何個人信息承擔責任。

 

I. 關於使用我的個人信息，我有什麼選擇？

我們可能會定期向您發送促銷或信息性電子郵件。您可以通過按照電子郵件中包含的退訂說明選擇不接收此類通訊。請注意，處理退訂請求可能需要長達10個工作日。如果您選擇不接收關於我們認為您可能感興趣的建議或其他信息的電子郵件，我們仍可能會向您發送有關您的帳戶或您已請求或收到的任何服務的電子郵件。

 

J. 第三方廣告網絡

我們參與第三方廣告網絡，這些網絡可能會根據您訪問我們網站及其他網站的情況，在其他網站上顯示廣告。這使我們和這些第三方能夠通過展示您可能感興趣的產品和服務的廣告來進行廣告定位。第三方廣告網絡提供商、廣告商、贊助商和/或流量測量服務可能使用Cookie、JavaScript、網絡信標（包括清晰的GIF）、Flash LSOs和其他技術來衡量其廣告的效果，並向您個性化廣告內容。這些第三方的Cookie和其他技術受各自第三方的隱私政策約束，而不是本隱私政策。我們可能會向這些第三方廣告商提供關於您使用我們網站和服務的信息，以及關於我們網站訪問者和服務用戶的匯總或非個人可識別的信息。

 

K. 您的全名和PetBacker信息的使用

1. 您的全名

作為平台的註冊用戶，您將在註冊過程中選擇一個全名。您在平台上的所有活動都可以追溯到您的全名。包括與您通過平台進行交易的其他註冊用戶在內的某些其他人可以看到您在平台上的大部分活動。如果您與註冊用戶預訂服務，取消已安排的服務，收到註冊用戶對您發布的服務的報價，或發布服務，PetBacker可能會向您或適當的註冊用戶發送包含您全名的通知。因此，如果您將真實姓名與您的全名相關聯，那麼您已透露姓名的人可能會能夠個人識別您的平台活動。

2. 使用PetBacker的信息

平台促進您與他人分享個人信息，以便協商、提供和使用服務。如果您同意與另一註冊用戶簽訂服務合同，您可能需要向該人透露您的姓名、電子郵件、電話號碼或個人地址，以便服務得以執行。請尊重他人的隱私。您同意僅將其他用戶的信息用於以下目的：（a）與PetBacker交易相關的目的；以及（b）使用通過平台提供的服務。

3. 帳戶保護

您的密碼是您帳戶的關鍵。創建密碼時，您應使用獨特的數字、字母、特殊字符及其組合。此外，不要向任何人透露您的密碼。如果您與他人共享您的密碼或個人信息，您將對通過您的帳戶採取的所有行動負責。如果您失去對密碼的控制，您可能會失去對個人信息的重大控制，並且可能會受到以您的名義採取的具有法律約束力的行為。因此，如果您的密碼因任何原因被洩露，您必須立即通知PetBacker更改您的密碼。

 

L. 用戶生成內容

我們邀請您在我們的平台上發布內容，包括您的評論、反饋、圖片以及您希望在我們的平台上公開的任何其他信息。如果您在我們的平台上發布內容，您發布的所有信息將對所有訪問我們平台的訪客可見。如果您在我們的平台或服務上發布自己的內容，您的帖子可能會變得公開，PetBacker無法防止此類信息以可能違反本政策、法律或您的個人隱私的方式被使用。

 

M. 隱私政策更新

本政策自上述生效日期起生效。PetBacker可以自行決定不時更新本政策，並更新本文件。PetBacker將在此頁面上的平台上發布更新的政策。PetBacker鼓勵您定期查看本政策的任何更改。您繼續使用本平台和/或繼續向我們提供個人信息將受當時現行政策的約束。

 

N. 對非美國用戶的通知

我們的計算機系統目前基於美國，並在美國進行災難恢復，因此您的個人數據將在美國由我們處理，美國的數據保護和隱私法規可能不會提供與世界其他地區相同的保護水平。如果您作為非美國的訪問者在平台上創建帳戶，通過使用平台，您同意本政策並同意將所有此類信息轉移到美國，美國可能無法提供其他國家要求的同等保護水平，並同意按照本政策描述處理這些信息。

O. 法律信息以及如何聯繫我們

根據歐盟《通用數據保護條例》（GDPR），我們必須說明通過我們的網站提供服務的‘控制者’是誰。控制者是負責保護信息的部門，在我們的情況下，是PetBacker數據保護團隊，可以通過發送電子郵件至 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它.與我們聯繫。

如果您想行使您的數據主體權利或對本隱私政策有任何疑問，請將您的請求發送到上述電子郵件中的‘數據保護團隊’。