我们如何提供帮助
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预订常见问题
办理宠物入住时需要提供什么？
疫苗接种:
宠物保姆可能会要求提供3种疫苗接种的证明:
带狗入住时请不要忘记携带疫苗接种证明，否则可能不允许你将狗留在宠物保姆处！他们更喜欢看到兽医打印的计算机清单，列出接种日期和疫苗有效期或到期提醒。原始证明必须显示疫苗有效的日期或到期日期。请携带原件，而不是传真或复印件；他们不会保留你的文件。你也可以通过我们的应用程序将其发送给宠物保姆。
跳蚤:
一些宠物保姆在宠物到达时会仔细检查你的狗是否有跳蚤迹象，并在发现时进行药浴。根据狗的大小，宠物保姆可能会收取20到40美元不等的跳蚤药浴费用。
如何计算服务天数或次数？ (寄宿、到府、遛狗) Open
以下为 PetBacker 所建议，若您有特别的请求可以与保姆进行更进一步的讨论。
宠物寄宿服务
计算单位：以过夜晚数计算
时长：24 小时（若超过 24 小时便以 2 晚计算）
入住时间：中午12点至隔天中午 12 点
宠物到府服务
计算单位：以天数计算
时长：8 小时（若超过 8 小时便以 2 天计算）
入住时间：可与保姆商讨
宠物遛狗服务
计算单位：以次数、以及天数计算（填写 1 天 3 遛以及 2 天，保姆一共遛 6 次）
时长：1 次为 45 分钟
在需要服务的当天预订是否有额外的费用？ Open
请注意，若在提供服务前的24小时内安排的话，这将另外收取8美元的当日预订费用。
为什么通过PetBacker支付您的预订费用？ Open
PetBacker通过根据宠物服务提供者的技能、位置和可用性，将您的宠物服务请求与他们进行匹配。您还可以通过应用程序和网站中的宠物服务提供者目录直接向您喜欢的宠物服务提供者请求宠物服务。
对感兴趣的宠物服务提供者会在应用程序中响应您的请求，提供他们的个人资料、以往顾客的评价，以及报价和包含的服务细节。在决定雇佣之前，您可以使用消息功能与个别的宠物服务提供者进行详细沟通。
请务必通过PetBacker进行您的预订支付。通过PetBacker进行支付时，您可以享受以下几项好处：
确保您的预订。享受100%满意保证，否则可退款。
*在预订开始前。
在第5次预订时可享受高达$28的折扣*（或相等金额的当地货币），并在后续预订中获得更多的节省。
*预订金额的10%折扣
全天候关怀和支持，以及无限的照片和活动更新。
保护。资金仅在工作完成后释放给宠物照顾者。
- 获得高级保护覆盖
- 在最后一刻宠物照顾者无法提供服务时，获得其他支持。如果此情况发生次数过多，我们将从列表中删除该照顾者。
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