本隐私政策自2016年10月1日起生效

PetBacker.com（以下简称“PetBacker”）重视您的隐私。在本隐私政策（以下简称“政策”）中，我们描述了您在访问我们的网站https://petbacker.com、通信系统或移动应用程序（以下简称“平台”）并使用平台上的服务（以下简称“服务”）时，我们收集的关于您的信息，以及我们如何使用和披露这些信息。

如果您对本隐私政策有任何疑问或意见，请通过该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。联系我们。本政策已纳入并受PetBacker使用条款约束，您可以在www.petbacker.com/terms查阅。您对网站和/或服务的使用以及您在平台上提供的任何个人信息均受本政策和PetBacker使用条款的约束。

A. 个人信息的收集

1. 个人信息的收集

我们从提供产品和服务的服务专业人员以及寻找这些服务专业人员的消费者那里收集个人信息。消费者和服务专业人员都需要创建帐户，才能访问平台的某些部分，例如提交问题、参与投票或调查、请求报价、提交对报价的投标以及请求信息。我们从您那里收集的个人信息类型因您与平台的具体互动而异。

消费者：在账户注册过程中，我们将收集您的姓名、邮政编码和电子邮件地址。您还可以向我们提供您的电话号码、邮寄地址和人口统计信息（例如，性别、年龄、政治偏好、教育、种族或民族以及用户调查和/或优惠的相关信息）。我们还可能收集您在平台上的任何报价、个人资料、需求或反馈中发布的个人信息，以及您在平台的任何博客、聊天室或其他通信网站上发布的评论或讨论，或您在与平台其他用户的争议解决过程中提供的任何评论。

服务专业人员：如果您是服务专业人员并希望发布有关您的任何信息，我们将要求您注册一个账户。在账户注册过程中，我们将收集您的企业名称、电话号码、地址、邮政编码、旅行偏好、服务描述、个人资料标题、姓名和电子邮件地址。此外，您还可以选择（但非必须）提供有关您的业务的其他内容或信息，包括照片和视频。我们还可能从您那里收集付款信息，例如信用卡信息。

如果我们认为有必要，完全由我们自行决定，我们还可能要求并从第三方收集补充信息，例如从信用机构获取的信用信息（在法律允许的范围内），或验证您在注册过程中提供的任何身份详细信息的信息。

2. 从社交网络网站收集个人信息

您可以通过您的Facebook账户登录我们的平台。如果您这样做，您必须输入您用于Facebook账户的电子邮件地址和密码。我们将要求您授权我们访问并收集您的Facebook基本信息（包括您的姓名、个人资料图片、性别、网络、用户ID、好友列表、出生日期、电子邮件地址以及您在Facebook账户上设置为公开的任何其他信息）。如果您允许我们访问这些信息，那么即使您选择不公开这些信息，我们也将能够访问这些信息。

我们将从Facebook接收的信息与我们从您那里收集的其他信息或关于您的信息一起存储。

Facebook控制其从您那里收集的信息。有关Facebook可能如何使用和披露您的信息，包括您公开的任何信息，请查阅Facebook的隐私政策。我们无法控制任何第三方网站如何使用或披露其从您那里收集的个人信息。

3. 自动信息的收集、Cookie和其他跟踪设备的使用

个人数据由用户明确且自愿地提供给PetBacker。个人数据可通过以下方式获取：

a. 访问服务，和/或

b. 使用Cookie。

通过在观察者或用户设备上放置Cookie而由PetBacker获取的数据不用于通过这些数据识别观察者或用户，而是允许PetBacker编制有关平台使用的统计数据。

用户有责任确保提交给平台的个人数据的准确性。不准确的信息将影响用户访问平台的能力以及PetBacker按照本隐私政策联系用户的能力。

a. 我们和我们的第三方服务提供商，包括广告网络，使用Cookie、网络信标和其他跟踪技术收集有关您使用我们平台和服务的信息，例如您的浏览器类型、您的ISP或操作系统、您的域名、您的访问时间、您之前访问的网站的URL、您的页面浏览量、您的IP地址以及您使用的设备类型。我们还会跟踪您访问平台和使用服务的频率。我们使用这些信息（包括我们第三方服务提供商收集的信息）进行平台分析（包括确定我们平台的哪些部分使用最频繁，用户喜欢/不喜欢什么），帮助我们确定相关广告（在我们平台上和平台外），评估我们的广告活动的成功，并如本政策中所述。目前，我们不遵守浏览器不被跟踪的请求。

b. 地理位置信息 – 用户设备的IP地址或移动设备的GPS（以提供改进的用户体验）- 大多数移动设备允许用户在设备的设置菜单中控制或禁用位置服务的使用。如果通过设置或设备权限启用连接，PetBacker还可能在用户未使用平台时收集此信息；

c. 使用信息 – 有关用户与平台交互的信息，例如用户查看的页面或内容、用户搜索的列表、用户已进行的预订以及用户在平台上的其他操作；

d. 日志数据和设备信息 - 日志数据和设备信息，例如用户如何使用平台的详细信息、所用设备的IP地址、浏览器类型或用户在访问平台之前访问的网页软件信息、访问日期和时间、硬件和软件信息、设备事件信息、唯一标识符和Cookie数据（在用户访问和使用平台时收集，即使未创建账户或登录）– 此信息用于验证平台访问者是否符合处理其请求所需的标准。

e. Cookie。我们和我们的第三方服务提供商通过使用Cookie从您那里收集信息。Cookie是存储在用户计算机硬盘上的包含用户信息的小文件。Cookie帮助我们分析网络流量或通知您使用特定网站的情况。Cookie允许网络应用程序响应您的个人需求，通过收集和记住您的偏好信息来调整其操作。当您访问平台时，我们可能会向您的计算机发送一个或多个Cookie（即包含一串字母数字字符的小文本文件）以识别您的浏览器。

其中一些Cookie可能与第三方公司或网站相关联。这些Cookie的使用条款受本政策和相关第三方公司或网站的隐私政策的约束。例如，Google通过在您点击广告时在您的计算机上放置Cookie来衡量广告的效果。如果您在计算机上有此类Cookie时访问平台，我们和Google将能够知道您看到了由Google投放的广告。这些Cookie的使用条款受本政策和Google隐私政策的约束。

禁用Cookie。您可以选择接受或拒绝Cookie。大多数网络浏览器会自动接受Cookie，但如果您愿意，通常可以修改浏览器设置以拒绝Cookie。如果禁用Cookie，您可能无法充分利用平台的功能，因为如果禁用接受Cookie的功能，平台可能无法正常运行。

f. 清晰GIF、像素标签和其他技术。清晰GIF是具有唯一标识符的小图形，功能类似于Cookie。与存储在您计算机硬盘上的Cookie不同，清晰GIF嵌入在网页上是不可见的。我们可能会在与平台相关联的情况下使用清晰GIF（也称为网络信标、网络错误或像素标签），用于跟踪平台访问者的活动、帮助我们管理内容以及编制平台使用统计数据。我们和我们的第三方服务提供商还在向客户发送的HTML电子邮件中使用清晰GIF，以帮助我们跟踪电子邮件响应率、识别我们的电子邮件何时被查看以及跟踪我们的电子邮件是否被转发。

g. 支付交易信息 – 有关用户通过平台进行支付交易所使用的支付工具的信息、交易日期和时间、支付金额、支付工具到期日期和账单邮政编码、用户的PayPal电子邮件地址、用户的IBAN信息、用户的地址以及与交易相关的其他详细信息。

B. PetBacker如何使用我们收集的信息

1. 个人信息的使用方式

我们收集您的个人信息和有关您使用我们平台和服务的汇总信息，以更好地了解您的需求，并为您提供更好的平台体验。具体而言，我们可能出于以下任何原因使用您的个人信息：向您提供我们的服务，包括注册我们的服务、验证您的身份和使用我们服务的权限，以及让您能够使用我们的平台和服务；

• 用于客户支持和回应您的询问；
• 用于内部记录保存目的；
• 处理账单和支付，包括与PayPal或其他第三方支付网关共享与平台和/或PetBacker的产品和服务相关的信息；
• 改进和维护我们的平台和服务（例如，我们跟踪通过“搜索”功能输入的信息；这有助于我们确定用户最喜欢平台的哪些部分，以及我们可能需要增强的区域；我们还将这些信息用于故障排除目的，视情况而定）；
• 定期向您提供的电子邮件地址发送有关PetBacker新产品、PetBacker特别优惠或我们认为您可能感兴趣的其他信息的促销邮件；
• 通过电子邮件、电话、传真或邮件联系您，或根据要求通过短信，提供您所要求的某些服务或信息；
• 用于PetBacker的市场研究目的，包括但不限于根据您的兴趣定制平台；
• 我们可能会使用您的人口统计信息（即年龄、邮政编码、住宅和商业地址及其他各种数据），更有效地促进商品和服务的推广，目标受众的确定和其他研究与分析目的；为解决争议，保护我们自己和平台及服务的其他用户，执行我们的使用条款；
• 我们还可能将通过平台和服务收集的个人信息与从第三方收集的个人信息进行比较，以验证其准确性；
• 我们可能将汇总数据与我们收集的关于您的个人信息相结合。

 

C. 电子新闻通讯、邀请、投票和调查

完全由我们自行决定，PetBacker可能在平台上提供以下任何免费服务，您可以选择使用或接收。以下某些服务可能需要您提供额外的个人信息，如下所述：

1. 电子新闻通讯

我们可能向用户提供免费的电子新闻通讯。我们将收集报名PetBacker的用户的电子邮件地址加入新闻通讯邮件列表。用户可以通过在注册过程中选择不接收新闻通讯，或者通过每封新闻通讯中提供的链接进入订阅管理页面取消订阅，或者在个人资料设置页面更改他们的偏好，来从邮件列表中删除自己。

2. “发送给朋友”

我们的平台用户可以自愿选择通过点击“发送给朋友”电子转发链接、页面或文档给其他人。为此，用户必须提供他或她的电子邮件地址以及接收者的电子邮件地址。用户的电子邮件地址仅用于在传输错误的情况下使用，当然也会通知接收者谁发送了电子邮件。该信息不会用于其他任何目的。

3. 投票

我们可能向用户提供互动投票，以便他们可以轻松地与其他用户分享他们的意见，并查看我们的受众对重要问题、服务和/或平台的看法。对投票的意见或其他回应是汇总的，并且不会识别到任何特定用户。我们可能会使用一个系统对用户进行“标记”，以便他们在特定问题上只能投票一次。该标签不会与个人用户的信息相关联。

4. 调查

我们可能会不时进行用户调查，以更好地针对我们的平台用户的内容。我们不会与任何第三方分享这些调查的个人回复。我们将与第三方服务提供商、合作伙伴和其他第三方分享汇总数据。我们还将在我们的平台上发布包含调查回复的汇总数据；这些数据可能会被我们的平台的其他用户查看和下载。

 

D. 儿童隐私

我们的服务不适用于13岁以下的儿童。如果我们发现13岁以下的儿童向我们提供了个人信息，我们将从我们的系统中删除这些信息。

 

E. 安全

我们采用合理设计的程序和技术安全措施，帮助保护您的个人信息不被未经授权的访问或披露。PetBacker可能使用加密、密码和物理安全措施，帮助保护您的个人信息不被未经授权的访问和披露。然而，任何安全措施都不是100%完整的。因此，我们不能保证，也不承诺，您不应期望，您的个人信息或私人通信不会被他人收集和使用。您应该采取措施防止未经授权访问您的密码、电话和计算机，例如在使用共享计算机后注销，选择一个其他人不知道或无法轻易猜到的强密码，并保持您的登录和密码私密。PetBacker对未经授权使用您的信息、丢失、被盗、密码泄露或任何通过未经授权的密码活动在您的账户上进行的活动不承担责任。

 

F. 信息披露

我们可能会披露我们收集到的关于您的信息，包括您的个人信息，如下所示：

1. 为了保护我们和他人

我们可能会披露您的个人信息以防止紧急情况，保护或执行我们的权利，执行我们的使用条款和/或保护平台和我们的服务用户的安全或保护或执行第三方的权利，或根据法律要求。

2. 向第三方服务提供商和业务合作伙伴披露的信息

我们可能与各种第三方签订合同，以提供和维护平台、服务和我们的业务运营，PetBacker可能需要与这些供应商和服务机构共享您的个人信息和通过Cookie生成的数据和汇总信息（统称为“信息”）。例如，我们可能会将您的信息提供给信用卡处理公司以处理您的付款。这些供应商和服务机构将不会获得使用您的个人信息的权利，超出其履行向您提供服务的义务所需的范围。如果您完成了一项调查，我们还可能会与调查提供商共享您的信息；如果我们与另一个实体共同提供调查，我们也会向该实体披露结果。

3. 为了您的请求而向非关联第三方披露

您的服务请求可能会与我们有合同关系的第三方网站共享，以便最大限度地曝光您的请求。第三方网站上的帖子将包括您的请求的详细信息，包括您的位置，但不会包括您的姓氏。然而，有兴趣的投标者将能够点击您在此类第三方网站上的请求，并被引导到我们的平台，在那里他们将能够访问您的名字和姓氏的首字母，就像我们平台上对您的请求感兴趣的任何其他服务提供者一样。

4. 向我们的平台的其他用户披露

如果您是服务专业人员，您发布的信息（除支付信息外）将对我们的平台和服务的其他用户可见。用户在我们的平台上发布的评论也将对访问我们平台的其他访客可见（请参阅我们关于用户生成内容的讨论）。此外，我们将以汇总形式在我们的平台上发布调查结果。如果您是消费者，您的名字加上姓氏的首字母、邮政编码以及请求的详细信息将对所有访问我们平台的访客可见。竞标的专业人士还将被允许看到消费者的全名和电话号码。

5. 向执法或政府官员披露的信息

如果法律、法规或其他政府权威要求我们这样做，或在与政府权威的调查合作时，我们将披露您的信息，包括但不限于您的姓名、城市、州、电话号码、电子邮件地址、用户ID历史、报价和列表历史以及欺诈投诉。

6. 控制权变更或破产的情况下

在PetBacker发生控制权变更的情况下，包括但不限于与平台相关的全部或实质性资产的合并或出售，或PetBacker参与的其他公司重组，并因此与第三方实体（“继任者”）合并或被第三方实体收购，PetBacker特此保留将我们从平台和/或服务用户处收集的信息转移给该继任者的权利。

此外，在PetBacker破产、重组、接管或为债权人利益进行分配，或法律或衡平法原则影响债权人权利的一般应用的情况下，PetBacker可能无法控制您的信息如何被转移、使用或处理，并保留在此类情况下将我们从平台和/或服务用户处收集的信息转移给非关联第三方的权利。

7. 按您的要求披露的信息

我们可能会将您的个人信息与您明确要求我们发送您的信息的其他注册用户共享，或者如果您在收到特定服务时明确同意此类披露。例如，当您与另一个注册用户签订特定服务合同时，PetBacker将向该注册用户发送一份通知，其中包括您选择允许PetBacker向 与您签订合同的用户透露的个人信息。

 

G. 链接到外部网站

平台可能包含指向PetBacker无法控制的其他网站或资源的链接。这些链接不构成PetBacker对这些外部网站的认可。您承认PetBacker仅为方便您提供这些链接，并进一步同意PetBacker不对这些外部网站的内容负责。我们不对您在访问这些外部网站时提供的任何信息的保护和隐私负责，这些网站不受本政策的约束。您使用任何外部网站受该链接到的外部网站上的使用条款和隐私政策的约束。

 

H. 更新、删除和更正您的个人信息

您可以选择以以下方式限制收集或使用您的个人信息：

您可以通过登录平台并导航到“我的个人资料”中的编辑个人资料页面来查看、更正和删除您的个人信息。如果您的个人信息发生变化或不准确，您必须立即更新您的个人信息。通常，我们不会手动更改您的个人信息，因为远程验证您的身份非常困难。尽管如此，应您的要求，我们将在合理可能的情况下关闭您的帐户并从视图中删除您的个人信息，基于您的帐户活动并根据适用法律。我们确实会保留关闭帐户的信息，以便遵守法律、预防欺诈、收取任何欠款、解决争议、排除故障、协助任何注册用户的调查、执行我们的使用条款以及采取我们认为必要的任何其他法律允许的措施。但是，您应该明白，一旦您公开发布了请求、要约、需求、反馈或其他信息到平台上，您可能无法更改或删除它。一旦我们删除或移除您的帐户，您同意PetBacker不对您的已删除和/或移除的帐户中未包含的任何个人信息承担责任。

 

I. 关于使用我的个人信息，我有什么选择？

我们可能会定期向您发送促销或信息性电子邮件。您可以通过按照电子邮件中包含的退订说明选择不接收此类通讯。请注意，处理退订请求可能需要长达10个工作日。如果您选择不接收关于我们认为您可能感兴趣的建议或其他信息的电子邮件，我们仍可能会向您发送有关您的帐户或您已请求或收到的任何服务的电子邮件。

 

J. 第三方广告网络

我们参与第三方广告网络，这些网络可能会根据您访问我们网站及其他网站的情况，在其他网站上显示广告。这使我们和这些第三方能够通过展示您可能感兴趣的产品和服务的广告来进行广告定位。第三方广告网络提供商、广告商、赞助商和/或流量测量服务可能使用Cookie、JavaScript、网络信标（包括清晰的GIF）、Flash LSOs和其他技术来衡量其广告的效果，并向您个性化广告内容。这些第三方的Cookie和其他技术受各自第三方的隐私政策约束，而不是本隐私政策。我们可能会向这些第三方广告商提供关于您使用我们网站和服务的信息，以及关于我们网站访问者和服务用户的汇总或非个人可识别的信息。

 

K. 您的全名和PetBacker信息的使用

1. 您的全名

作为平台的注册用户，您将在注册过程中选择一个全名。您在平台上的所有活动都可以追溯到您的全名。包括与您通过平台进行交易的其他注册用户在内的某些其他人可以看到您在平台上的大部分活动。如果您与注册用户预订服务，取消已安排的服务，收到注册用户对您发布的服务的报价，或发布服务，PetBacker可能会向您或适当的注册用户发送包含您全名的通知。因此，如果您将真实姓名与您的全名相关联，那么您已透露姓名的人可能会能够个人识别您的平台活动。

2. 使用PetBacker的信息

平台促进您与他人分享个人信息，以便协商、提供和使用服务。如果您同意与另一注册用户签订服务合同，您可能需要向该人透露您的姓名、电子邮件、电话号码或个人地址，以便服务得以执行。请尊重他人的隐私。您同意仅将其他用户的信息用于以下目的：（a）与PetBacker交易相关的目的；以及（b）使用通过平台提供的服务。

3. 账户保护

您的密码是您账户的关键。创建密码时，您应使用独特的数字、字母、特殊字符及其组合。此外，不要向任何人透露您的密码。如果您与他人共享您的密码或个人信息，您将对通过您的账户采取的所有行动负责。如果您失去对密码的控制，您可能会失去对个人信息的重大控制，并且可能会受到以您的名义采取的具有法律约束力的行为。因此，如果您的密码因任何原因被泄露，您必须立即通知PetBacker更改您的密码。

 

L. 用户生成内容

我们邀请您在我们的平台上发布内容，包括您的评论、反馈、图片以及您希望在我们的平台上公开的任何其他信息。如果您在我们的平台上发布内容，您发布的所有信息将对所有访问我们平台的访问者可见。如果您在我们的平台或服务上发布自己的内容，您的帖子可能会变得公开，PetBacker无法防止此类信息以可能违反本政策、法律或您的个人隐私的方式被使用。

 

M. 隐私政策更新

本政策自上述生效日期起生效。PetBacker可以自行决定不时更新本政策，并更新本文件。PetBacker将在此页面上的平台上发布更新的政策。PetBacker鼓励您定期查看本政策的任何更改。您继续使用本平台和/或继续向我们提供个人信息将受当时现行政策的约束。

 

N. 对非美国用户的通知

我们的计算机系统目前基于美国，并在美国进行灾难恢复，因此您的个人数据将在美国由我们处理，美国的数据保护和隐私法规可能不会提供与世界其他地区相同的保护水平。如果您作为非美国的访问者在平台上创建帐户，通过使用平台，您同意本政策并同意将所有此类信息转移到美国，美国可能无法提供其他国家要求的同等保护水平，并同意按照本政策描述处理这些信息。

O. 法律信息以及如何联系我们

根据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR），我们必须说明通过我们的网站提供服务的‘控制者’是谁。控制者是负责保护信息的部门，在我们的情况下，是PetBacker数据保护团队，可以通过发送电子邮件至 该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。.与我们联系。

如果您想行使您的数据主体权利或对本隐私政策有任何疑问，请将您的请求发送到上述电子邮件中的‘数据保护团队’。