本使用条款协议自2016年10月1日起生效，PetBacker.com是一个于2016年10月1日购买和使用的域名。

A. 接受条款

请仔细阅读使用条款。下述条款和条件（“使用条款”）以及隐私政策（如下定义）构成新加坡公司PetBacker（“PetBacker”）与您之间的具有法律约束力的协议。这些使用条款包含了您在使用和参与（i）PetBacker网站、通信系统和移动应用程序，包括分类广告、论坛、各种电子邮件、聊天功能和互联网链接，以及通过PetBacker域名和子域名（www.petbacker.com）提供的所有内容和PetBacker服务（统称为“平台”），以及（ii）平台用户之间通过平台进行的在线交易，这些用户在平台上提供服务和产品（每个称为“服务提供者”），以及那些通过平台获取服务和产品的用户（每个称为“服务用户”）（这些服务统称为“服务”）的权限、法律权利和义务。术语“服务用户的宠物”指属于服务用户并移交给服务提供者以提供已商定并支付的服务的宠物。下述使用条款包括隐私政策，并适用于所有平台用户，包括视频内容、信息、私人和公共消息、广告和其他材料或服务的贡献者。

您承认平台作为服务提供者和服务用户之间用户提交信息的在线分发和发布场所，使用、访问、注册和/或参与该平台，包括通过平台呈现、推广和展示的服务，并继续注册PetBacker，即表示您在此认证：（1）您是服务提供者或潜在的服务用户，（2）您有权签订这些使用条款，（3）您授权通过平台使用的服务的付款转移，以及（4）您同意受这些使用条款和本文所引用的任何其他文件的所有条款和条件的约束。如果您不同意上述内容，则不应点击确认接受条款，否则您将被禁止访问或使用平台。如果您不同意使用条款中的任何规定，请立即停止查看或参与此平台。您进一步承认，PetBacker对通过PetBacker平台与任何其他方进行的任何交易不承担任何责任或义务，包括但不限于任何损失、损害或机会损失。

所有对“您”或“您的”适用的引用，均指以任何方式访问、使用和/或参与平台的人。如果您代表企业使用平台或开设帐户（如下定义），您声明并保证您有权约束该企业，并且您接受使用条款将被视为该企业的接受，“您”和“您的”在此将指该企业。

1. 修改使用条款和/或隐私政策

PetBacker保留在其自行决定的情况下，随时更改、修改或以其他方式修订使用条款及本文所引用的任何其他文件的权利，PetBacker将在https://www.petbacker.com/help-center/policies/terms-of-use域名上发布更改和修订后的使用条款的通知，或者可能通过PetBacker已与您建立的任何书面联系方法传达修订内容。您有责任查看使用条款的任何更改。您在使用条款修订后继续使用平台将表示您同意并接受修订后的使用条款。如果您不同意遵守这些或任何未来的使用条款，请不要使用或访问平台。

2. 隐私政策

PetBacker已经建立了一项隐私政策，向用户解释其信息如何被收集和使用。隐私政策在上文中提及，并在此纳入本文所述的使用条款。您使用本平台受隐私政策的约束。

隐私政策位于：https://www.petbacker.com/help-center/policies/privacy-policy。

B. PetBacker服务

1. PetBacker服务的性质

PetBacker服务包括桌面Web应用程序、移动应用程序和其他相关工具、支持和服务，宠物主人（“服务用户”）和提供宠物相关服务的提供者（“服务提供者”）可以使用这些工具、支持和服务来查找、与彼此沟通和互动。PetBacker服务包括我们的紧急支持服务、为服务提供者提供的教育材料和其他服务。

2. PetBacker不提供宠物护理服务

PetBacker是服务提供者和服务用户的中立场所。PetBacker不是服务提供者，除一般支持和PetBacker服务中明确描述的其他资源和支持外，不提供宠物护理服务。我们不对服务提供者提供的寄养、宠物看护、遛狗、房屋看护或其他服务的质量或您与服务用户的互动和交易做任何陈述或保证。在PetBacker上列出的服务提供者不是PetBacker的员工或承包商，也不以任何法律方式与PetBacker有约束关系，并不受PetBacker的指导或控制。服务提供者自行决定如何提供宠物护理服务。虽然我们在网站上向服务提供者提供有关安全和宠物护理的指导，并向服务用户提供选择和参与服务提供者的指导，但PetBacker不雇用、推荐或认可服务提供者或服务用户，并且在适用法律允许的最大范围内，我们对服务提供者或服务用户的表现或行为不承担任何责任，无论是在线还是离线。我们对服务提供者的资料进行初步审查，并协助基本的身份验证，但除非在PetBacker服务中明确说明（并且仅在明确范围内），否则我们不进行其他筛选服务提供者或服务用户。您在雇用服务提供者、提供宠物护理服务或通过PetBacker服务与用户互动之前，应谨慎行事并使用独立判断。服务用户和服务提供者单独对为自己和宠物做出最佳利益的决定负责。例如，PetBacker服务的每个用户负责保持自己宠物的最新疫苗接种状态，我们对任何人未能为其宠物接种疫苗不承担任何责任。

C. 会员资格和访问权限

1. 访问许可证

根据使用条款的规定，PetBacker在此授予您使用平台的非独占、可撤销许可证；但是，（i）未经PetBacker事先书面同意，您不得在任何媒介上复制、分发或制作平台的衍生作品；（ii）您不得以平台的预期用途之外的方式更改或修改平台的任何部分；并且（iii）您应根据使用条款的条款和条件以及所有适用的地方、州和联邦法律行事。

2. 会员资格条件

平台的使用仅限于年满18岁并能根据适用法律订立具有法律约束力合同的个人。您声明、承认并同意您已年满18岁，并且：（a）您提交的所有注册信息是真实和准确的，（b）您将保持该信息的准确性，并且（c）您使用平台和通过本平台提供的服务不违反任何适用的法律或法规。如果我们认为您未满18岁或未遵守任何适用的联邦、州或地方法律、法规或条例，您的帐户（定义如下）可能会被终止，且不另行警告。

您无需注册PetBacker即可简单地访问和查看平台，但要访问和参与平台的某些功能，您需要创建一个密码保护的帐户（“帐户”）。要创建帐户，您必须通过平台的帐户注册页面提交您的姓名和电子邮件地址并创建密码。您还可以提供其他可选信息，这些信息不是注册帐户所必需的，但可能有助于PetBacker在您使用平台时为您提供更个性化的体验。您还可以使用现有的Facebook帐户和登录凭据（您的“第三方网站密码”）注册帐户。

您对保护您的 PetBacker 密码和（如适用）您的第三方网站密码（统称为“密码”）负有完全责任，并应始终保持密码的安全。您对账户上的所有活动负有完全责任，您应立即通知 PetBacker 任何安全漏洞或未经授权的账户使用情况。同样，您不得在未获得许可的情况下使用他人的账户。您同意不会虚假陈述自己或将自己代表为平台的其他用户和/或平台提供的服务的用户。您特此承认并同意，PetBacker 对因未经授权使用您的账户而造成的损失不承担任何责任。尽管如此，您可能对因这种未经授权的使用而造成的 PetBacker 或其他人的损失负有责任。账户持有者有时在此被称为“注册用户”。

您承认并同意您应遵守以下政策（“账户政策”）：

• 未经 PetBacker 事先书面授权，您不得以任何媒介复制或分发平台的任何部分。
• 除非合理必要以使用平台的预期用途，您不得更改或修改平台的任何部分。
• 在创建您的账户时，您将提供准确和完整的信息。
• 未经 PetBacker 事先书面批准，您不得以任何自动化系统（包括但不限于“机器人”、“蜘蛛”、“离线读取器”、“抓取器”等）访问平台。
• 您不得以任何手动或自动方式收集服务提供者或服务用户的信息，包括但不限于姓名、地址、电话号码或电子邮件地址，复制受版权保护的文本，或以其他方式滥用或侵占平台的信息或内容，包括但不限于在“镜像”站点、竞争站点或第三方网站上使用。
• 您不得以任何方式向 PetBacker 服务器或任何 PetBacker 子公司或关联公司的服务器发送超出人类在同一时间段内可以合理产生的请求消息，除非搜索引擎的操作员可以使用蜘蛛或机器人从平台上复制材料以创建公开的可搜索索引，但不包括这些材料的缓存或档案。PetBacker 保留一般性或特定情况下撤销这些例外的权利。
• 未经 PetBacker 明确书面许可，您不得招募、请求或以任何形式联系服务提供者或服务用户从事与 PetBacker 无关的业务。
• 您不得采取任何（i）不合理地负担或根据 PetBacker 的自行判断可能不合理地负担平台基础设施的行动；（ii）干扰或试图干扰平台的正常运作或任何第三方在平台上的参与；或（iii）绕过 PetBacker 用于防止或限制访问平台的措施。
• 您同意不从平台上收集或收获任何个人可识别数据，包括但不限于姓名或其他账户信息，也不使用平台提供的通信系统进行任何商业招揽。

如果您不符合或无法遵守上述会员资格标准或账户政策，请不要使用平台。如果 PetBacker 发现您违反了会员资格标准或本协议中规定的任何其他条款，PetBacker 保留自行决定立即终止您使用平台的权利。

3. 附加政策

您对平台的访问、使用和参与受这些使用条款以及 PetBacker 可能不时制定的所有适用的 PetBacker 规章、指导方针和附加政策的约束，包括但不限于版权政策和 PetBacker 在平台上发布的任何其他限制或限制（“附加政策”）。您在此同意始终遵守附加政策及其下的义务。您特此承认并同意，如果您未遵守本协议或引用的文件的任何条款和条件，包括账户政策、会员资格标准或附加政策，PetBacker 可以自行决定在任何时候终止您的账户，而无需事先通知您。

D. 会员行为

1. 禁止提交内容

您不得上传、发布、传输、转移、传播、分发或促进任何内容的分发，包括文本、图像、视频、声音、数据、信息或软件，至平台的任何部分，包括您的个人资料（“个人资料”）、发布的服务（“服务”）、发布的需求服务（“需求”）或与平台、服务、服务提供者或服务用户相关的任何意见或评论（“反馈”）（上述所有内容统称为“提交内容”，提交内容的发布有时称为“发布”或“帖子”），这些内容：

• 虚假陈述任何您发布内容的来源，包括冒充其他个人或实体或任何虚假或不准确的服务提供者传记信息；提供或创建指向违反使用条款的外部网站的链接；以任何方式伤害或剥削任何18岁以下的个人（“未成年人”）；旨在诱导或收集任何未成年人的个人可识别信息，包括但不限于姓名、电子邮件地址、家庭地址、电话号码或其学校名称；
• 侵犯任何人的隐私，试图收集、储存或发布私人或个人可识别信息，如姓名、电子邮件地址、电话号码、密码、账户信息、信用卡号码、家庭地址或其他联系信息，未经他们的知情同意；
• 包含可能损害 PetBacker 或任何第三方的虚假信息或误导信息；
• 包含色情、骚扰、仇恨、非法、猥亵、诽谤、中伤、威胁、歧视、种族、文化或民族攻击；煽动、倡导或表达色情、猥亵、粗俗、亵渎、仇恨、偏执、种族主义或无故暴力；鼓励被视为刑事犯罪的行为，产生民事责任或违反任何法律；促进种族主义、仇恨或对任何团体或个人的身体伤害；包含裸体、暴力或不当主题；或其他不适当内容；包含受版权保护、商业秘密保护或其他第三方专有权利（包括隐私和宣传权）的内容，除非您是这些权利的所有者或获得了合法所有者的许可，以发布该材料并授予 PetBacker 本协议中授予的所有许可权；
• 包含或推广他人受版权保护作品的非法或未经授权的副本，如盗版计算机程序或相关链接、绕过制造商安装的复制保护设备的信息、盗版音乐或盗版音乐文件的链接，或歌词、吉他谱或乐谱、艺术作品、教学工具，或任何其他侵犯他人版权、知识产权或任何其他专有权利的项目；旨在威胁、跟踪、诽谤、欺诈、贬低、受害或恐吓个人或群体，基于年龄、性别、残疾、种族、性取向、种族或宗教；或煽动或鼓励其他人这样做；
• 意图伤害或干扰其他用户的计算机，或允许他人非法访问软件或绕过网站或服务器上的安全措施，包括但不限于垃圾邮件；冒充、使用 PetBacker 员工、代理、经理、宠物服务提供者、其他用户或任何其他个人的身份；广告或招揽与平台无关或不适合的业务（由 PetBacker 自行决定）；
• 包含或可能被视为“垃圾邮件”、“广告邮件”、“连锁信”、“金字塔计划”、“附属营销”或未经请求的商业广告；
• 包含对庞氏骗局、折扣卡、信用咨询、在线调查或在线比赛的广告；
• 分发或包含病毒或其他可能损害 PetBacker 或 PetBacker 用户的利益或财产的技术；
• 包含指向商业服务或网站的链接，除非根据使用条款允许；
• 是非本地或无关内容；
• 包含与您已发布的其他公开帖子相同的内容；或使用任何形式的自动设备或计算机程序在未经 PetBacker 明确书面同意的情况下提交帖子。

2. 禁止发送消息

您不得向其他用户发送包含以下内容的消息：

• 提议进行超过服务要价的国家或国际汇款，意图要求退款；或
• 未经请求的服务广告或平台上未提供的服务或外部网站的广告
• 个人联系信息，包括但不限于电话号码、社交媒体地址和电子邮件。
• 鼓励使用其他第三方服务或平台进行消息传递和招揽业务

3. 禁止歧视

所有职位发布。联邦、州和地方法律禁止任何基于种族、肤色、宗教、性别、国籍、年龄、残疾或其他受保护类别的歧视性职位发布。PetBacker 不会故意接受任何违反法律的职位发布。PetBacker 有权自行决定并在无需事先通知的情况下立即删除任何歧视性职位发布或任何违反联邦、州或地方法律的职位发布。

4. 服务方面的禁止行为

在使用平台时，您不得：

• 在平台上发布不适当类别或区域的内容或物品；
• 在列表中发布包含您的联系信息或社交媒体信息的图像或内容；
• 违反任何法律、第三方权利、账户政策或使用条款的任何条款，例如上述的禁止行为；
• 未能支付您购买的服务，除非服务提供者在您协商该服务的描述后实质性地更改了服务描述、发生明显的打印错误，或您无法验证服务提供者的身份；
• 未能履行您出售的服务，除非服务用户未能实质性地履行双方达成的服务协议的条款、拒绝付款、发生明显的打印错误，或您无法验证服务用户的身份；操控任何服务的价格或干扰其他用户的帖子；绕过或操控我们的费用结构、计费过程或应付给 PetBacker 的费用；发布虚假、不准确、误导、诽谤或中伤的内容（包括有关任何平台用户的个人信息）；
• 采取任何可能破坏反馈或评分系统的行动（例如，展示、导入或导出反馈信息，或将其用于与平台无关的目的）；

5. 反馈

作为平台的参与者，您同意在为其他用户留下反馈时使用谨慎、审慎和良好的判断。以下行为构成不当使用反馈： (a) 威胁留下负面或不公正的反馈，除非该用户提供未包含在原始发布中的服务； (b) 留下反馈以使服务提供者或服务用户看起来比实际更好； (c) 在要约或需求中包含条件，限制服务提供者或服务用户留下反馈。

1. 对不当使用反馈的制裁。如果您在留下反馈时违反了上述任何规则，PetBacker 可以自行决定采取以下任何行动：（i）取消您的反馈或任何发布；（ii）限制您的账户权限；（iii）暂停您的账户；和/或（iv）降低您通过反馈页面获得的状态。

2. 报告不当使用反馈。您可以通过电子邮件联系 PetBacker 报告任何不当使用反馈的情况，电子邮件地址为 该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。。

3. 解决有关反馈的争议。如果平台用户之间就反馈发生任何争议，PetBacker 将是最终仲裁者。此外，如果平台用户之间就反馈发生任何争议，PetBacker 有权在其自行绝对酌情权下删除该反馈或采取其认为合理的任何行动，而无需因此承担任何责任。

上述禁止行为的列表仅为示例，并不完整或排他。PetBacker 保留（a）终止您对账户的访问、您发布帖子（或服务）的能力的权利，以及（b）拒绝、删除或移除、移动或编辑任何发布内容的权利，无论有无原因，无论有无通知，任何 PetBacker 认为不适当或对该平台或其他用户的行为干扰。PetBacker 保留限制您向其他用户发送电子邮件或其他消息数量的权利，数量由 PetBacker 自行决定。PetBacker 可能会向执法机关报告任何可能违法的行为及其接收到的相关报告。在法律要求或 PetBacker 自行决定的情况下，PetBacker 将与执法机构合作调查该平台或互联网的任何涉嫌非法活动。PetBacker 不会且无法审查每一个发布到平台上的帖子。这些禁止行为并不要求 PetBacker 监控、警察或移除您或任何其他用户提交的任何帖子或其他信息。

E. 服务提供者规则

1. 个人资料和服务报价不得存在欺诈行为

除非这些使用条款或任何附加政策中规定了例外，否则服务提供者不得：(a) 将服务或与服务相关的报价列在不适合其所提供服务的类别中；(b) 误导性地表述他们提供服务的地点；(c) 在个人资料、报价、需求、反馈或任何其他与服务相关的标题或描述中包含品牌名称或其他不适当的关键词；(d) 使用不准确描述服务的误导性标题；或 (e) 在个人资料中包含任何欺诈信息。

2. 个人资料和服务报价不得使用规避或绕过 PetBacker 费用的技术

除非这些使用条款或任何附加政策中规定了例外，否则服务提供者不得：(a) 提供目录或链接到第三方网站，以便服务用户或任何注册用户或平台用户可以直接获得服务；(b) 超过多个发布限制；(c) 发布单一服务但在服务描述中提供额外相同的服务；(d) 对于提供服务而需要额外旅行的情况收取费用；(e) 通过 PetBacker 提供购买服务或任何其他服务的机会，但该服务或其他服务是在 PetBacker 之外提供的；(f) 使用他们的个人资料页面或用户名来推广在平台上或通过平台不提供和/或被禁止的服务。

3. 个人资料和服务报价必须促进公平竞争，并为所有平台用户提供安全、简单和积极的体验

除非这些使用条款或任何附加政策中规定了例外，否则服务提供者不得：(a) 邀请服务用户邮寄现金或使用 PetBacker 明确允许的支付方式以外的其他支付方式；(b) 包含不符合 PetBacker 关于第三方链接政策的链接；(c) 在发布、个人资料页面、报价页面或需求页面中使用某些类型的 HTML 和 JavaScript；(d) 促销抽奖、奖品、奖金、机会游戏、赠品或随机抽取；(e) 在任何发布中使用粗俗语言；(f) 在直接与您特定发布相关的服务或产品中承认或给第三方服务提供者信用 (1) 使用超过 10 个单词的 HTML 字体大小大于 3 和/或 88X33 像素的徽标（前提是您声明并保证您拥有使用该第三方名称和/或徽标所需的权利、许可、授权），(2) 使用与该第三方公司相关的任何宣传材料，和/或 (3) 包含指向该第三方网站的链接，附加任何超出通过 PetBacker 提供的服务的信息；(g) 在发布中包含第三方推荐；或 (h) 创建不提供服务的发布。

4. 服务定价

服务提供者提供的所有服务定价完全由服务提供者决定。PetBacker 不参与服务用户报价的定价决策。服务提供者需在服务开始前与服务用户讨论并就最终价格达成一致，参考服务请求中的详细信息，包括但不限于服务的开始和结束日期、宠物信息和服务要求。

5. 责任履行和服务质量

服务提供者必须以最高质量和专业性履行和交付与服务用户达成协议的服务或商品。服务必须按时交付，任何取消或日期时间的变更必须直接与服务用户沟通。服务用户有权审查和反馈服务质量。如果服务的质量不符合服务用户的要求，服务用户可以对服务提供者提出争议，要求退款或重新提供服务。

6. 支付冻结和欺诈

如果我们收到来自 PayPal、信用卡或任何金融机构的投诉，认为交易存在欺诈行为，并可能是由于虚假或欺诈的信用卡交易，您将被通知，相关工作支付将被暂时冻结。

调查可能需要长达 180 天，如果交易被发现是欺诈的，您同意我们不会将款项释放给您，因为我们也无法从支付网关公司收到这笔款项，您将退还 PetBacker 为相关工作支付的任何款项。

如果您认为交易是真实的，请提供任何证明，我们会继续让您与宠物主人在我们的平台之外进行交流，直到问题解决。

7. 遵守适用法律的证明

通过访问和使用 PetBacker 服务提供服务，您证明您在提供宠物护理服务的司法管辖区内合法提供宠物护理服务；您已遵守并将遵守适用于您的所有法律和法规；您已获得所有必要的商业许可证、税务登记和提供宠物护理服务所需的许可证；并且，在提供宠物护理服务时，您将遵守适用的牵引、宠物废物处理及类似法律。

8. 禁止竞争

在服务提供者最后一天服务用户之后的 18 个月内，服务提供者不得：

1. 直接或间接地从 PetBacker 相同服务领域的服务用户处征求工作
2. 招聘或招募服务用户或服务提供者
3. 直接或间接地从任何服务用户或服务提供者处征求或执行工作，无论是否与您在协议期间执行的工作相关
4. 直接或间接地影响服务用户或服务提供者停止使用 PetBacker 的服务
5. 直接或间接地影响服务用户或服务提供者在其他类似的第三方平台上提供类似服务
6. 直接或间接地干扰、扰乱或试图干扰 PetBacker 与其用户之间的关系、合同或安排
7. 直接或间接地协助或引诱任何服务用户或服务提供者执行上述任何行为

9. 违反服务提供者规则的制裁

如果服务提供者违反了与其发布相关的任何上述规则，PetBacker 可以自行决定采取以下任何措施：(a) 取消发布；(b) 限制服务提供者的账户权限；(c) 暂停服务提供者的账户；(d) 使服务提供者丧失在取消的发布中赚取的任何费用；和/或 (e) 降低服务提供者在反馈页面上获得的状态。

PetBacker 可以在调查期间自行决定扣留或延迟任何未支付的款项，并在调查后释放款项，扣除任何适用的罚款或费用。

F. 服务用户规则

1. 服务用户不得采取以下任何行动：

(a) 承诺购买或使用服务而不支付费用；(b) 注册、谈判价格、使用或以其他方式请求服务而没有意图实际使用或支付该服务；(c) 同意购买服务时不符合服务提供者在发布中的条款，或同意购买服务的意图是为了干扰发布；或 (d) 滥用 PetBacker 当前或将来提供的与使用或购买任何服务相关的选项。

2. 禁止竞争

在服务用户最后一次使用服务提供者服务后的 18 个月内，服务用户不得：

1. 直接或间接地从 PetBacker 相同服务领域的其他服务用户处征求工作
2. 招聘或招募任何服务用户或服务提供者
3. 直接或间接地向任何服务用户或服务提供者征求或执行工作，无论是否与您在本协议期间接触或了解的工作相关
4. 直接或间接地影响服务用户或服务提供者停止使用 PetBacker 的服务
5. 直接或间接地影响服务用户或服务提供者在其他类似第三方平台上提供类似服务
6. 直接或间接地干扰、扰乱或试图干扰 PetBacker 与其用户之间的关系、合同或安排
7. 直接或间接地协助或引诱任何服务用户或服务提供者执行上述任何行为

3. 违反服务用户规则的制裁

如果服务用户违反了与其发布相关的任何上述规则，PetBacker 可以自行决定采取以下任何措施：(a) 取消发布；(b) 限制服务用户的账户权限；(c) 暂停服务用户的账户；和/或 (d) 降低服务用户在反馈页面上获得的状态。

G. 使用提交内容

1. 无保密性

平台现在或将来可能允许提交视频或其他用户提交的通信，包括但不限于您的个人资料、报价、需求、任何反馈以及所有提交内容，并进行托管、共享和/或发布。您理解，无论这些提交内容是否发布，PetBacker 对任何提交内容不保证保密性。

您同意，任何您授权被注册用户搜索的提交内容都是以非专有和非保密的方式提供的。您同意 PetBacker 可以在不受限制的基础上使用或传播这些可自由搜索的提交内容，以提供服务为目的。

2. 您的陈述和保证

您应对自己的提交内容及其发布或公布的后果承担全部责任。关于提交内容，您确认、声明和/或保证：(a) 您拥有或拥有必要的许可证、权利、同意和许可，以使用和授权 PetBacker 使用所有与任何提交内容相关的专利、商标、商业秘密、版权或其他专有权利，以便按平台和这些使用条款的预期方式包含和使用提交内容；以及 (b) 您已获得提交内容中每个可识别个人的书面同意、释放和/或许可，以使用每个可识别个人的姓名或肖像，以便按平台和这些使用条款的预期方式包含和使用提交内容。您同意支付因您在平台上或通过平台发布的任何提交内容而应支付给任何人的所有版税、费用和其他款项。

3. 您的所有权权利和对 PetBacker 的许可

您保留对您的提交内容的所有所有权。然而，通过向 PetBacker 提交提交内容以在平台上发布，您在此授予，并且您声明和保证您有权授予，PetBacker 一项永久、全球、非独占、免版税、可再许可和可转让的许可，以链接、使用、复制、分发、重新格式化、翻译、准备派生作品、展示和执行提交内容，以便与平台和 PetBacker（及其继任者）的业务运营相关，包括但不限于推广和重新分发平台的任何部分或全部，以及其任何派生作品，以任何媒体格式和通过任何媒体渠道。您还在此授予平台的每个用户一项非独占的许可，以通过平台访问您的提交内容，并在平台功能和这些使用条款允许的范围内使用、复制、分发、准备派生作品、展示和执行这些提交内容。您授予的前述许可在您从平台上删除或删除提交内容后终止。

您承认并理解，平台的技术处理和传输，包括您的提交内容，可能涉及 (a) 通过各种网络的传输；以及 (b) 为了符合和适应连接网络或设备的技术要求而进行的更改。

您承认并理解，您的提交内容可能会被 PetBacker 在博客、目录、电子邮件、平台、网站和社交媒体上重新发布或复制，用于宣传和营销目的。

您可以随时从平台上删除您的提交内容。如果您选择删除您的提交内容，您理解您需要通过电子邮件通知我们，以删除我们重新发布的信息，我们会将其删除，或者我们会认为您已同意重新发布。

4. PetBacker 的免责声明和删除权利

1. PetBacker 不支持任何提交内容或其中表达的任何观点、建议或意见，PetBacker 明确声明对所有提交内容不承担任何责任。PetBacker 不允许在平台上进行侵犯版权的活动和知识产权的侵权行为，如果收到适当通知，根据第 J 节中描述的“下架”通知程序，PetBacker 将删除任何数据（定义见下文）或提交内容，若这些发布或提交内容侵犯他人的知识产权。PetBacker 保留在不事先通知的情况下删除任何数据或提交内容的权利。若用户被认定为重复侵权者，PetBacker 还将终止其对平台的访问。重复侵权者是指已被通知侵权行为超过两次和/或其提交内容在平台上被删除超过两次的用户。PetBacker 还保留在其唯一和绝对的裁量权下，决定任何数据或提交内容是否适当并符合这些使用条款的权利，除了版权侵权和知识产权法的违规行为外，包括但不限于色情、淫秽或诽谤材料，或过长的内容。PetBacker 可以在任何时候，按照其唯一裁量权，删除此类提交内容和/或终止用户上传此类违反这些使用条款的材料的权限，且无需事先通知。

2. 您承认并理解，当使用平台时，您将会接触到来自各种来源的提交内容，PetBacker 不对这些提交内容的准确性、实用性、安全性或相关知识产权负责。您进一步承认并理解，您可能会接触到不准确、令人反感、不雅或令人反感的提交内容，您同意放弃，且在此放弃，您对 PetBacker 就此类内容拥有或可能拥有的任何法律或公平权利或救济，并同意赔偿和保护 PetBacker 及其所有者、成员、管理人员、运营商、董事、官员、代理人、关联公司和/或许可方，在法律允许的最大范围内，对与您使用平台有关的所有事项进行全面免责。

3. 您对在平台上或通过平台发布或展示的照片、个人资料和其他内容，包括但不限于提交内容，负有唯一责任。您理解并同意，PetBacker 可以自行决定并在不承担任何责任的情况下，审查并删除或移除任何违反本协议的提交内容，或可能令人反感、非法或可能侵犯、伤害或威胁平台用户或他人安全的内容。

5. 建议。

如果您通过信件、电子邮件、电话或其他方式（统称为“建议”）向 PetBacker 发送或传达任何通信、评论、问题、建议或相关材料，建议包括但不限于对平台的更改，包括但不限于新的功能或相关功能，所有这些建议均被视为非保密和非专有的。您在此将所有权利、所有权和权益转让给 PetBacker，PetBacker 可以自由使用这些建议中包含的任何创意、诀窍、概念、技术或其他知识产权和专有权利，无论是否可申请专利，用于任何目的，包括但不限于开发、制造、拥有制造权、许可、营销和销售直接或间接地使用这些建议的产品和服务，而无需对您进行任何归属或补偿。您理解并同意，PetBacker 没有义务使用、展示、复制或分发任何这些建议中包含的创意、诀窍、概念或技术，您也没有权利强制要求这样的使用、展示、复制或分发。

H. 强制性第三方验证服务

PetBacker 使用各种工具来尽可能地确保我们的平台对服务提供者和服务用户的安全。这些工具可能包括背景检查和国家数据库的身份验证。如果您不希望 PetBacker 在任何国家数据库中查找您，请不要注册为 PetBacker 上的服务提供者。通过申请使用、注册使用和/或使用 PetBacker，您声明并保证您和您的家庭成员没有被要求注册为任何政府实体的性犯罪者。

通过在平台上注册为服务提供者，您在此同意允许 PetBacker 使用您提供的信息进行背景检查，并理解 PetBacker 可能会审查第三方验证服务提供的信息，并且 PetBacker 在审查结果后，可以采取其认为必要的措施来处理您的账户。您在此授权 PetBacker 验证您在此声明的陈述和保证，并承认 PetBacker 保留但不承担验证这些陈述和保证的权利，并在其唯一裁量权下采取适当的行动。您同意赔偿并保护 PetBacker 免受因背景检查和验证可能造成的任何损失或责任。此外，您在此声明、理解并明确同意，PetBacker 提供此第三方验证服务仅作为便利，不控制或承担对第三方验证服务和/或第三方验证服务提供的信息的质量、准确性或可靠性的任何责任。PetBacker 保留根据此第三方验证服务提供的信息终止您 PetBacker 会员资格的权利。

服务用户应全面负责评估和调查服务提供者。请注意背景检查的以下限制：除非这些条款或服务中另有明确规定，PetBacker.com 不会自动对任何用户进行背景检查。第三方背景检查机构无法获取的记录将不包含在结果中。并非所有逮捕记录和记录、定罪和更正记录、性犯罪者登记和机动车记录在所有司法管辖区都有提供。在许多司法管辖区，逮捕记录和记录、定罪和更正记录、性犯罪者登记和机动车记录在背景检查中包含之前存在延迟。青少年记录和未成年人犯罪可能不会出现在公共记录中，因此不包含在结果中。撤销的案件、未导致定罪的逮捕、来自外国的逮捕或定罪和 nolle pros 不会被报告。交通违规行为不包括在内，除非某个司法管辖区将其报告为刑事犯罪。在交通违规行为被报告为刑事犯罪的司法管辖区，这些交通违规行为可能作为轻罪或重罪包含在结果中。

I. 可选的第三方验证服务

PetBacker 使用各种工具来尽可能地确保我们的平台对服务提供者和服务用户的安全。这些工具包括可选的姓名验证、地址验证、社会安全号码验证、身份证、护照和刑事背景检查。PetBacker 使用 PayPal.com 来执行姓名和地址验证，当我们启用我们的支付解决方案时。

PetBacker 可能会向服务提供者和服务用户提供这些或其他第三方验证服务。服务提供者和服务用户可以使用这些服务来验证信息，例如但不限于姓名、地址、国家身份证号码、刑事背景和专业许可证凭证。通过申请使用、注册使用和/或使用平台，您声明并保证您和您的家庭成员从未成为投诉、限制令或任何其他法律行动的对象，涉及被逮捕、被控以或被定罪为任何重罪、任何涉及暴力、虐待、忽视、欺诈或盗窃的刑事犯罪，或任何涉及危害他人安全的犯罪。您在此授权 PetBacker 验证您在此声明的陈述和保证，并承认 PetBacker 保留但不承担验证这些陈述和保证的权利，并在其唯一裁量权下采取适当的行动。

如果您决定使用或访问通过平台提供的第三方验证服务提供的信息，您在此声明、理解并明确同意，PetBacker 提供此第三方验证服务仅作为便利，不控制或承担对第三方验证服务和/或第三方验证服务提供的信息的质量、准确性或可靠性的任何责任。此外，您理解 PetBacker 可能会审查第三方验证服务提供的信息，并且 PetBacker 保留根据这些信息终止您的 PetBacker 账户的权利。您确认您提供给 PetBacker 的所有第三方验证服务的信息都是正确、完整和适用于您的。

服务提供者可以选择是否在 PetBacker 上公开从第三方验证服务获得的信息。如果您决定公开任何来自第三方验证服务的信息，您理解报告中的信息可能会影响其他方决定是否聘用您作为服务提供者。您同意赔偿并保护 PetBacker 免受因您公开此报告可能造成的任何损失或责任。

J. 公平信用报告法

PetBacker.com 通知您，作为您使用第三方验证服务的一部分，PetBacker 可能会从消费者报告机构获得有关您的消费者报告。消费者报告可能包含关于您的性格、一般声誉、个人特征和生活方式的信息，包括但不限于消费者信用、刑事历史、工人赔偿、驾驶、就业、军事、民事和教育数据及报告。如果您决定使用或访问通过平台提供的第三方验证服务提供的信息，您保证将遵守所有适用的消费者报告法律。如果您决定访问、使用或与任何其他方（无论是通过本平台还是其他方式）共享通过平台提供的第三方验证服务提供的信息，您同意按照适用法律进行，并赔偿并保护 PetBacker 免受因这种访问、使用或共享这些信息可能造成的任何损失、责任、损害或费用，无论原因是什么。PetBacker 不承担并明确声明不承担因使用第三方验证服务提供的信息而可能产生的任何责任。

K. 版权侵权删除程序

PetBacker 已建立处理涉嫌和实际版权及商标侵权的政策。如果您认为您的作品已被复制并在平台上发布，以构成版权侵权和/或商标侵权，请将以下信息发送至 该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。： (i) 识别被声称侵权的版权和/或商标作品，或者，如果在单一在线站点上的多个作品被一个通知涵盖，提供该站点上这些作品的代表性列表； (ii) 识别被声称侵权或被侵权活动所涉及的材料，并要求在平台上删除或禁用访问的材料，并提供足够的信息以便 PetBacker 定位该材料； (iii) 一份书面声明，说明您真诚地相信争议使用未经版权和/或商标所有者、其代理人或法律授权； (iv) 足够的信息以便 PetBacker 能够联系您作为投诉方，例如地址、电话号码以及（如果有的话）可以联系您的电子邮件地址； (v) 授权代表声称被侵权的独占权益所有者的人的电子或物理签名； (vi) 一份您根据伪证罪的处罚作出的声明，表明您的报告中的信息是准确的，并且您是独占权的所有者或授权代表独占权的所有者。您所做的声明包括上述要点称为“通知”。

您承认，如果您未能遵守所有要求，您的通知可能无效。PetBacker 将删除任何侵权材料，遵循版权法规定的程序。尽管有上述 PetBacker 的指示，您仍对确保提供给 PetBacker 的任何通知符合任何法律要求负全责。

请注意，对于《版权法》的任何版权侵权行为，任何故意重大虚假陈述材料或活动侵权的人可能会承担责任。只有知识产权权利所有者可以通过 PetBacker 上述报告系统报告可能侵权的项目。如果您不是知识产权权利所有者，您应联系知识产权权利所有者，他们可以选择是否使用这些使用条款中规定的程序。

L. 平台的修改或终止

1. 平台的修改或停止

PetBacker 保留随时修改或暂停平台（或其中任何部分）的权利，无论是暂时还是永久，无论是否通知，并且完全由其自行决定。您同意，PetBacker 对于任何修改、暂停或终止 PetBacker 服务不对您或任何第三方承担责任。

2. PetBacker 的终止

您在此承认并同意，PetBacker 有权（但不承担义务）删除、终止或停用您的账户，封锁您的电子邮件或 IP 地址，取消平台或以其他方式终止您对平台（或其中任何部分）的访问或参与，或删除和丢弃平台上的任何提交内容（“服务终止”），立即且无需通知，出于任何原因，包括但不限于账户不活跃，或 PetBacker 认为或有理由相信您违反了使用条款的任何规定。

3. 您的终止

您可以随时通过在账户下的“个人资料 > 帮助中心”中的链接点击“停用账户”，以有或无理由取消使用平台和/或终止使用条款。

4. 终止的效果

在您的账户终止后，您参与平台的权利，包括但不限于提供或购买服务的权利以及接收任何费用或补偿的权利，包括但不限于推荐折扣、激励奖金或其他特别优惠奖励，将自动终止。您承认并同意，您获得任何费用或补偿的权利以您正确使用平台、遵守使用条款、账户持续激活以及您允许的参与平台为条件。如果服务终止，您的账户将被禁用，您可能无法访问您的账户或账户中的任何文件或其他数据。尽管如此，残留数据可能会保留在 PetBacker 系统中。

除非 PetBacker 已经取消或终止了您对平台的使用（在这种情况下，PetBacker 不再需要后续通知），如果您在注册时提供了有效的电子邮件地址，PetBacker 将通过电子邮件通知您任何此类终止或取消，该通知在 PetBacker 发送后将立即生效。

服务终止后，将发生以下情况：所有授予您的许可证将立即终止；您应立即销毁所有 PetBacker 数据（如下面定义）、标志（如下面定义）以及您拥有或控制的其他内容的副本。您进一步承认并同意，PetBacker 对于您访问平台的任何终止不对您或任何第三方承担责任。在服务终止后，PetBacker 保留使用从您使用平台过程中收集的任何数据进行内部分析和归档的权利，您授予 PetBacker 的所有相关许可证仍然有效。PetBacker 无需退还任何提交内容给您。第 G、I、K、L、M、N、O、Q、R、S、T、U、V、W 和 X 节将继续在平台或您的账户到期或终止后有效。

您同意赔偿并保护 PetBacker 及其高管、经理、成员、附属机构、继任者、受让人、董事、代理人、服务提供商、供应商和员工免受任何第三方因服务终止而提出的索赔或要求，包括合理的律师费和诉讼费用。

M. 知识产权

1. PetBacker 拥有或持有平台上所有数据和标志的许可

平台上的内容（不包括所有提交内容），包括但不限于文本、软件、脚本、图形、照片、声音、音乐、视频、互动功能等（“数据”）以及其中包含的商标、服务标记和徽标（“标志”），由 PetBacker 拥有，受马来西亚及外国法律和国际公约的版权及其他知识产权保护。平台上的其他商标、名称和徽标是其各自所有者的财产。

平台上的数据仅为您的信息和个人使用提供，并且不得在未获得各自所有者事先书面同意的情况下用于、复制、再现、分发、传输、广播、展示、出售、许可或以其他方式利用任何其他目的。PetBacker 保留所有未在此明确授予的平台和数据的权利。您同意不以除本文明确允许的方式使用、复制或分发数据，包括通过平台获得的提交内容用于任何商业目的。如果您下载或打印数据副本供个人使用，您必须保留上面的所有版权和其他专有通知。您同意不绕过、禁用或以其他方式干扰平台的安全功能或防止或限制使用或复制任何数据的功能，或强制限制平台或其中数据的使用。

2. PetBacker 对您使用数据和标志的许可

平台包含 PetBacker 的数据和标志，这些数据和标志可能受版权、商标、专利、商业秘密和其他法律的保护，PetBacker 拥有并保留对 PetBacker 数据和标志的所有权利。根据这些使用条款，PetBacker 在此授予您一个有限的、可撤销的、不可转让的、不可再授权的许可，仅用于个人使用，以访问和参与平台，复制和展示 PetBacker 数据（不包括任何软件源代码）。

平台上可能还包含其他用户或许可方的数据，您不得复制、修改、翻译、发布、广播、传输、分发、执行、展示或销售这些数据。

PetBacker 可能授权您使用“可嵌入播放器”功能，您可以将其嵌入到您自己的个人、非商业网站中，用于访问平台上的材料；但是，您需要在包含可嵌入播放器的页面上提供指向平台的链接。PetBacker 保留随时取消平台任何方面的权利。

N. PetBacker 费用

1. 服务提供商产生的费用

加入 PetBacker、发布服务和查看发布的服务是免费的。PetBacker 保留完全自主决定向服务提供商收取其他服务费用的权利，包括但不限于联系服务用户的费用、响应 PetBacker 生成的职位机会的费用，或通过 PetBacker 与服务用户进行交易的费用。PetBacker 对通过 PetBacker 完成的预订交易收取的服务费从 15% 到 25% 不等。所有通过 PetBacker 平台请求服务的服务用户必须通过平台进行所有付款。您明确同意 PetBacker 有权向您收取适用费用、任何适用税费以及与您使用该平台相关的其他费用，这些费用将通过您在购买或注册付费服务时指定的信用卡、PayPal 或其他付款方式进行收费。

服务提供商必须确保在 6 个月内至少登录一次，以保持低于 25% 的服务费。如果账户超过 6 个月不活跃，无论之前的服务费如何，服务费将重置为 25%。

PetBacker 向服务提供商提供的高级服务需要收费，未来可能还会提供额外服务，例如广告、税务准备和记账，服务提供商也可以选择购买。PetBacker 保留完全自主决定为这些服务收取费用的权利。费用不会也不用于监控其成员、服务提供商及其照看的宠物的表现或活动。

2. 服务用户产生的费用

加入 PetBacker、查看发布的服务和请求发布的服务是免费的。PetBacker 目前不对平台上服务用户和服务提供商之间完成的交易收取费用。然而，PetBacker 保留在未来按每笔交易收取服务用户费用的权利，并保留完全自主决定的权利。费用政策的变更在 PetBacker 在平台上发布变更后生效，通知期限为十四（14）天。

如适用，您同意根据 PetBacker 当时有效的费用、收费和账单条款支付所有费用或账单。如果您未按时付款或 PetBacker 无法因任何原因向您的信用卡、PayPal 或其他付款方式收费，PetBacker 保留暂停或终止您对平台和账户的访问，并终止这些使用条款的权利。您明确同意 PetBacker 有权向您收取适用的费用、任何适用税费以及与您使用该平台相关的其他费用，这些费用将通过您在购买或注册付费服务时指定的信用卡、PayPal 或其他付款方式进行收费。如果您在任何账户上有未付款余额，您同意 PetBacker 可能会向您的信用卡收费或以其他方式向您开具未付款费用。

3. 税务

您理解我们仅作为服务用户和服务提供商之间收取租金和费用的中介。由于各州和地方税法在不同地区差异显著，您理解并同意，您自行负责确定自己的税务报告要求，并应咨询税务顾问，我们无法也不提供对 Pet 服务提供商或服务用户的税务建议。

4. 不退款政策

在 PetBacker 上的所有购买都是最终的，并且严格不退款。购买将立即以数字方式交付，并可能包括：

• 网络目录列表
• 访问实时聊天模块
• 职位机会
• 网络和社交广告（如适用）

O. 服务条款的协商；注册用户之间的争议

1. 协商工作表和合同模板

作为对注册用户的礼遇，为了促进服务协议的协商和确认，PetBacker 提供了一个用于协商服务条款的一般框架（例如，费率、工作范围）（“协商工作表”）。注册用户承认并同意：（i）他们对解决现在或将来与适用服务相关的所有问题负有全部责任；以及（ii）是否签订书面合同，解决所有相关问题并记录协商工作表的同意完全由这些注册用户决定。

您不应依赖平台上包含的任何信息或资源，包括但不限于协商工作表，作为任何专业、财务、法律或其他建议或咨询的替代品或补充。PetBacker 不作任何陈述和保证，并明确声明对用户根据平台上的信息或使用提供的资源采取的任何行动不承担任何责任，包括但不限于协商工作表。PetBacker 对于基于平台上提供的信息或资源所采取或未采取的任何行动不承担责任。如果您遇到需要专业建议的情况，您应咨询合格的专家。不要因为平台上提供的信息或资源而忽视、回避或拖延从合格的专家那里获得专业建议，无论这些信息或资源是如何提供的。

2. PetBacker 不是任何服务合同的当事方

每个注册用户在此承认并同意，PetBacker 不是任何口头或书面服务协议、协商工作表或通过平台直接或间接提供的任何服务相关的合同的当事方。

3. 无代理或合伙关系

根据使用条款或您使用平台的任何部分，包括但不限于协商工作表或服务协议，不会创建任何代理、合伙、合资或雇佣关系。您没有任何权力以任何方式约束 PetBacker。所有服务提供商都是独立承包商。无论是 PetBacker 还是平台的任何用户都不能指挥或控制对方的日常活动，也不能代表对方创建或承担任何义务。

4. 注册用户之间的争议

根据有关平台参与者之间争议的规定，您与通过平台找到的个人和/或组织之间的互动，包括任何服务的支付和履行，以及与此类交易或交易相关的任何其他条款、条件、保证或声明，完全是您与该个人或组织之间的事务。您应采取合理的预防措施，并进行您认为必要或适当的调查或询问，然后再进行任何在线或离线交易，包括但不限于服务提供商和服务用户。我们保留但不承担义务监控您与其他用户之间的争议。

您理解决定是否使用服务提供商的服务或向服务用户提供服务，或使用任何提交内容中包含的信息，包括但不限于发布、报价、需求和/或反馈，是您的个人决定，并由您自行负责。您理解 PetBacker 不会也不能对您决定与平台上的任何个人互动的适用性，以及任何个人所做的建议、信息或推荐的准确性或适用性作出声明。

宠物服务提供商保留在确认预订之前、预订确认后或在工作期间随时拒绝或终止预订的权利，如果宠物主人在确认任何预订之前提供了不准确或误导性的宠物信息或要求。根据本条款进行的预订的付款，对于已提供的服务将不予退还。

在确认预订之前提供的任何信息和要求将作为解决争议的基础。只有通过平台聊天的沟通才会被视为争议解决的一部分。通过其他第三方渠道的沟通将不被视为服务提供商、看护者、东道主、服务用户或宠物主与平台之间合同的一部分。

通过使用网站或服务，您同意任何法律救济或责任仅限于针对造成您损害的特定用户或用户的索赔。您同意不试图将责任强加于 PetBacker 或寻求任何法律救济。

尽管有上述规定，您同意 PetBacker 对任何机会损失或因任何此类交易或交易造成的任何损失、损害概不负责。如果平台上的参与者、注册用户或任何平台用户与任何第三方之间发生争议，您承认并同意 PetBacker 没有义务介入。如果您与一个或多个平台用户、注册用户或任何第三方之间发生争议，您在此释放 PetBacker 及其高管、经理、成员、董事、员工、律师、代理人及权利继承人免于所有索赔、要求和损害（实际和间接），无论是已知的还是未知的、怀疑的还是未怀疑的、可预见的还是不可预见的、已披露的还是未披露的，所有与这些争议及/或平台或任何提供的服务相关的所有种类和性质的损害。PetBacker 还保留向相关或相关方披露或广播其他平台用户的投诉以维护社区安全的权利。

您对您与其他 PetBacker 用户的互动完全负责。我们保留但不承担义务监控您与其他用户之间的争议。

家庭宠物寄宿和其他提供的宠物服务并不适合所有宠物，特别是攻击性差的宠物。您承认作为服务用户，决定适用的服务提供商提供的服务是否最适合您的宠物，并仔细选择服务提供商是您唯一的责任。虽然某些服务提供商可能会收到网站或其用户的积极评价或评论，但 PetBacker 不对服务提供商或其居住地的质量、安全性或正面特征作出任何声明或保证。PetBacker 不是服务用户和服务提供商之间的任何协议或交易的当事方，因此不能验证或认证服务提供商所作的任何声明（包括服务提供商持有的任何医疗证明或保险）。此外，您有责任在聘请服务提供商进行宠物寄宿或其他宠物护理相关服务之前，提供关于您的宠物的任何和所有相关信息，包括但不限于医疗问题、过敏或其他情况。作为会员，您承认并同意，使用网站的全部风险，包括列出和预订服务提供商提供的服务，完全由您自己承担。您承认并同意，PetBacker 对宠物寄宿或其他服务提供商提供的服务的管理所涉及的任何损害不承担责任，这可能包括但不限于对您的宠物造成的身体伤害、交配或死亡（无论是由服务提供商、服务提供商的任何家庭成员、朋友、宠物或其他关联方还是其他第三方造成的）。服务用户有责任做出对自己和宠物最有利的决定。您同意不试图将责任强加于 PetBacker 或寻求任何法律救济。您释放 PetBacker 对于所有与您在网站上与其他用户的沟通或互动或作为东道主、看护者、宠物主人、服务用户或其他服务提供商的体验相关的所有索赔、要求、损害（实际、间接、名义、惩罚或其他）、公平救济以及所有其他法律、公平和行政救济，无论是已知的还是未知的、怀疑的还是未怀疑的、已披露的还是未披露的，过去的、现在的或未来的，与您的体验或互动相关的每一种和每一种性质的。

5. 宠物接送

服务用户必须在预订时与宠物服务提供者约定的时间和地点接送宠物。如果宠物未在指定的时间和地点接送，宠物服务提供者有权将宠物送往首选的领养中心、家庭或庇护所，例如SPCA，PetBacker或宠物服务提供者对此后出现的任何问题概不负责。

6. 取消和退款

• 服务提供者的取消。如果服务提供者在服务期间开始之前或期间取消预订，我们将退还宠物主人已支付的未提供宠物护理服务的费用，以及支付给PetBacker.com的任何服务费用。服务提供者的取消是非常严重的。如果您是服务提供者，您承认取消可能会导致对您的账户进行审查，并且如果我们认为适当，可能会暂停或终止您对PetBacker.com服务的访问权限。
• 预订保证。正如在PetBacker.com的预订保证页面上详细描述的那样，PetBacker.com将尽一切合理努力在服务期开始日期附近的服务提供者取消预订时寻找替代服务提供者。预订保证的可用性取决于取消的时间和提供的宠物护理服务类型；有关详细信息，请参阅预订保证页面。通常，如果预订保证适用且宠物主人接受与替代服务提供者的新预订，PetBacker.com将（在以下有限例外情况下）支付原始预订与新预订之间的费用差额，最多不超过原始预订总费用的12%。但是，如果服务提供者因宠物主人未提供准确或完整的宠物信息或由于宠物的攻击行为而取消预订，则宠物主人需要全额支付任何新预订的费用。
• 宠物主人的取消。如果宠物主人在预订中指定的服务期间开始之前或期间取消预订，我们将根据服务提供者在PetBacker.com服务上选择的取消政策退还费用。所有服务提供者在完成预订之前都需要选择一个取消政策，以便宠物主人在预订之前了解取消政策。
• 对低质量服务的退款。如果我们在合理的判断下确定服务提供者未按照我们网站上的指导方针和政策提供宠物护理服务，我们可能会在合理的判断下取消预订并向宠物主人发放全额或部分退款。
• 取消的一般条款。如果您希望取消预订，您应使用PetBacker.com服务提供的机制来进行。根据本节的政策和条款，取消的日期是用户通过PetBacker.com服务取消的日期，无论用户之间在PetBacker.com服务之外是否有其他通讯。
• 支付争议；PetBacker.com服务之外的支付。PetBacker.com在预订完成后的48小时内向服务提供者付款。一旦这些款项已发放，任何进一步的支付争议均为宠物主人和服务提供者之间的争议，PetBacker.com没有义务进行调解或促进任何解决。此外，PetBacker.com对于在PetBacker.com服务之外支付的小费、奖金或其他支付没有责任或义务。

7. 丢失/失踪宠物

您同意PetBacker对在宠物服务提供者照料或持有期间丢失或失踪的宠物不负责任。PetBacker仅在通过PetBacker平台预订并支付的工作中，提供最高价值为$100的丢失宠物广告资助。任何丢失或失踪的宠物必须在事件发生后24小时内向PetBacker报告。

P. 争议解决

如果您与PetBacker之间发生争议，我们的目标是为您提供一个中立且成本有效的快速解决争议的方法。任何未通过PetBacker预订的后续预订将不符合任何争议索赔或支持。您有48小时的时间在规定的预订结束日期后提出任何问题，然后我们才会释放付款。因此，您和PetBacker在此同意，我们将根据本节O或您与我们以书面形式达成的其他协议解决任何法律或公平上的索赔或争议。在诉诸正式诉讼之前，我们强烈建议您首先直接通过电子邮件与我们联系以寻求解决方案，电子邮件地址为该 Email 地址已受到反垃圾邮件插件保护。要显示它需要在浏览器中启用 JavaScript。。我们会考虑通过替代争议解决程序（如调解或仲裁）解决争议的合理请求，作为诉讼的替代方案。仅通过平台聊天进行的通讯将被视为争议解决的一部分。其他第三方渠道的通讯不会被视为坐席和家长之间合同的一部分。

1. 适用法律

使用条款应在所有方面受马来西亚法律的管辖，不考虑其冲突法条款。您同意，您对PetBacker的任何索赔或争议必须由位于马来西亚的法院解决。

Q. 广告

平台和其他PetBacker服务的某些方面可能会通过广告收入来支持。因此，PetBacker可能会在服务中展示广告和促销。PetBacker在平台上的广告方式、模式和范围可能会发生变化，平台上的广告出现并不一定意味着PetBacker对任何广告产品或服务的认可。您同意PetBacker对因与此类广告商交易或平台上广告商的存在而造成的任何损失或损害不负责任。

R. 第三方链接、联系表单和电话号码

平台可能会提供或第三方可能会提供指向其他网站或资源的链接、联系表单和/或电话号码，包括社交网络、博客和类似网站，您可以通过这些网站使用您现有的账户和登录凭证登录平台。平台的某些区域可能允许您与这些第三方网站互动和/或进行交易，并（如适用）允许您在第三方网站账户中配置隐私设置，以便将您在平台上的活动与第三方网站账户中的联系人共享。由于PetBacker对这些网站和资源没有控制权，您承认并同意PetBacker对这些外部网站或资源的可用性不负责任，也不对这些网站或资源上的任何内容、广告、产品、商品或服务负有责任。除非平台上明确说明，否则第三方网站的链接不应被视为或解释为PetBacker对这些第三方网站或其提供的任何产品或服务的认可。您进一步承认并同意，PetBacker不对因使用或依赖任何此类内容、广告、产品、商品或服务而直接或间接造成或声称造成的任何损害或损失负责。第三方网站可能具有与PetBacker不同的隐私政策和条款及条件。在某些情况下，您可能会通过链接转到第三方网站，或通过联系表单或电话连接到第三方资源，但它可能会显得您仍在该平台上或与PetBacker交易。在这些情况下，您承认并同意适用第三方网站的条款和条件及隐私政策。您通过平台与PetBacker以外的任何方的交易和通讯完全是您与该第三方之间的事务。您对第三方提供的材料有任何投诉、关注或问题应直接转发给相关第三方。

 

S. 免责声明

您同意使用平台的风险由您自行承担。在法律允许的最大范围内，PetBacker 及其官员、经理、成员、董事、员工、继任者、受让人、子公司、附属公司、服务提供商、供应商和代理人不承担任何明示、隐含、法定或其他形式的担保，并且不对与本平台、通过本平台提供的服务、任何数据、材料、提交的内容相关的信息或材料的质量、适用性、真实性、准确性或完整性作出任何担保、声明或保证，包括但不限于其他用户或第三方的材料、数据和提交内容。除非另有明确声明，法律允许的最大范围内，本平台、通过本平台提供的服务、数据、材料、提交的内容及平台上包含或呈现的任何信息或材料均按“原样”，“可用”及“现状”提供，不提供任何关于适销性、特定用途适用性或不侵害第三方权利的隐含担保。PetBacker 不提供任何关于数据、内容、信息、材料、平台实质或提交内容的错误、遗漏或不准确性的担保，不对任何第三方可能通过平台传输的任何病毒、特洛伊木马或类似程序、对我们安全服务器及/或存储在其中的所有个人信息及/或财务信息的任何未经授权的访问或使用、任何中断或中止传输、任何第三方的任何毁谤、冒犯或非法行为，或因使用任何数据、内容、信息、材料、平台实质或提交内容（包括通过平台发布、发送、传输或其他方式提供）而造成的任何损失或损害负责。PetBacker 不对通过平台或任何超链接站点提供的第三方产品或服务进行背书、担保、保证或承担责任。PetBacker 不会参与或以任何方式负责监控您与任何方之间的交易，包括第三方服务提供商。与任何产品或服务的使用，以及通过任何媒介或环境发布或发布任何材料一样，您应使用最佳判断，并在适当的情况下采取谨慎措施。

您使用服务，包括但不限于与任何服务用户或服务提供商的互动和交易，风险由您自行承担。您承认并同意 PetBacker.com 不会检查任何宠物服务提供商、保姆、宠物主人或其他用户的背景或记录。PetBacker.com 是一个基于声誉的系统。利用其他用户的评论和第三方推荐来了解宠物服务提供商和保姆。运用常识。保持警觉并确保安全。我们的服务按“原样”和“可用”基础提供。我们明确声明，并且您放弃所有种类的担保，无论是明示还是隐含的，包括但不限于适销性、特定用途适用性和不侵权的隐含担保。徽章和其他个人资料属性（包括提及第三方组织的徽章）旨在促进信息的交流，并不代表 PetBacker.com 或任何第三方的担保或背书。某些司法管辖区可能禁止免责声明，因此上述限制可能不适用于您。

T. 责任限制

1. 在任何情况下，PetBacker 或其各自的官员、经理、成员、董事、员工、继任者、受让人、子公司、附属公司、服务提供商、供应商、律师或代理人，对您因以下任何情况造成的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性或结果性损害不承担任何责任：(I) 访问或使用平台或通过平台提供的任何服务，包括根据平台外独立形成的协议提供的服务，无论是否存在通过平台形成的服务协议；(II) 数据、标记、内容、信息、材料或平台实质或提交内容的错误、遗漏或不准确性；(III) 对我们安全服务器及/或存储在其中的所有个人信息及/或财务信息的任何未经授权的访问或使用；(IV) 任何第三方可能通过平台传输的任何漏洞、病毒、特洛伊木马或类似程序；(V) 任何对或从平台的传输中断或中止；(VI) 平台或提交内容中的任何数据、内容、信息、材料或实质的错误或遗漏；(VII) 服务谈判失败、谈判期间或谈判后的争议或合同服务形成过程中的争议，或平台用户之间的任何其他争议；(VIII) 任何第三方的毁谤、冒犯或非法行为；(IX) 使用平台或提交内容（包括通过平台发布、发送、传输或其他方式提供）的任何数据、标记、内容、信息、材料或实质，无论是基于担保、合同、侵权（包括过失）还是任何其他法律理论，以及无论是否知道此类损害的可能性。上述责任限制将适用法律允许的最大范围。

2. 在任何情况下，PetBacker 或任何上述各方因平台及/或提交内容产生或与之相关的总责任不超过您实际支付给 PetBacker 的费用总额。

您在此承认并同意，PetBacker 不对提交内容或任何第三方的毁谤、冒犯或非法行为负责，您对上述风险和损害承担全部责任。您进一步承认并同意，PetBacker 不对因平台用户之间独立于平台形成的任何合同所产生的任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性或结果性损害负责。

平台可能包含指向非 PetBacker 所拥有或控制的第三方网站的链接。PetBacker 对第三方网站的内容、隐私政策或实践不承担任何责任。此外，PetBacker 也无法审查或编辑任何第三方网站的内容。通过使用平台，您明确解除 PetBacker 对于您使用任何第三方网站产生的任何责任。因此，请务必阅读每个您访问的第三方网站的条款和条件及隐私政策，包括平台上包含的链接所指向的那些网站。

3. 我们不对任何种类的损害（包括但不限于任何直接、附带、一般、特殊、结果性、示范性或惩罚性损害）承担责任，即使我们已被告知可能存在此类损害，这些损害是由于以下原因产生或与之相关：

(A) 使用或无法使用我们的服务；

(B) 使用我们的服务导致对您的财产或宠物的伤害或损害；

(C) 您内容的泄露、未经授权的访问或篡改；

(D) 任何由第三方造成的对您的伤害，包括但不限于其他服务用户；

(E) 服务提供商、主办方、保姆、宠物主人、用户或其他第三方在我们的服务上的陈述、行为或遗漏；或

(F) 您或其他人使用服务时的行为或行为，包括与其他用户或通过我们服务引介给您的人员的互动，无论是在线还是离线。某些司法管辖区不允许排除或限制结果性或附带性损害的责任，因此上述限制可能不适用于您。

4. 在任何情况下，我们对您或任何第三方的总体责任在任何事项中产生或与我们的服务或这些条款相关，不超过一百美元（$100）。这些条款中的每项规定，包括责任限制、免责声明、违约金或排除损害，是为了在各方之间分配这些条款下的风险。这种分配是双方协议的一个基本要素。这些条款中的每一项都是可分割的，独立于所有其他条款。即使任何有限救济未能实现其基本目的，这些限制条款也将适用。

3. 不可抗力

PetBacker 和您均不对因超出其控制范围和非其过失或疏忽的原因造成的任何延迟或履行失败承担责任（付款义务除外）。此类原因包括但不限于火灾、洪水、地震、罢工、必要公用设施的缺乏、停电、天灾、已宣告或未宣告的战争行为、监管机构的行为或国家灾难。

 

U. 赔偿和免责

您同意为 PetBacker 及其官员、经理、成员、董事、员工、继任者、受让人、子公司、附属公司、服务提供商、供应商和代理人辩护、赔偿并使其免受任何和所有索赔、损害、义务、损失、负债、费用或债务和支出（包括但不限于律师费）的影响，这些索赔、损害、义务、损失、负债、费用或债务和支出源于您对平台的使用、访问和参与；您违反本使用条款的任何条款，包括隐私政策；您违反任何第三方权利，包括但不限于任何版权、财产、专有、知识产权或隐私权；或任何声称您的提交内容对第三方造成了损害。此赔偿和免责义务将继续有效，尽管这些服务条款已终止或您停止使用平台。

如果您与一个或多个平台用户有争议，您永久解除 PetBacker（及其官员、经理、成员、董事、员工、继任者、受让人、子公司、附属公司、服务提供商、供应商、代理人、子公司和员工）对任何和所有索赔、要求和损害（实际和结果性）的责任，这些索赔、要求和损害以任何方式与您的使用平台和/或任何提交内容相关。

您同意任何法律救济或责任的追索仅限于针对导致您受损害的特定用户或用户的索赔。您同意不尝试对 PetBacker.com 施加责任或寻求任何法律救济。您解除 PetBacker.com 对任何和所有索赔、要求、损害（实际的、结果性的、名义上的、惩罚性的或其他形式的）、公平救济和任何其他法律、公平及行政救济的责任，无论是已知的或未知的，怀疑的或未怀疑的，已披露或未披露的，过去的、现在的或将来的，与您与其他用户的通信或互动，或作为宠物服务提供商、保姆、宠物主人或其他服务提供商在与网站相关的体验有关。

这些使用条款以及在此授予的任何权利和许可不得由您转让或转移，但 PetBacker 可以不受限制地进行转让。

如果您是加利福尼亚州居民，您放弃《加利福尼亚民法典》第 1542 条，该条规定：

1. 一般的豁免不延伸到债权人在签署豁免时不知道或怀疑存在的索赔，如果已知，该索赔必须会对债务人的和解产生实质性影响。

如果您不是加利福尼亚州居民，您放弃了根据类似于加利福尼亚州民法典第1542条的任何法律规定的权利，该法律规定适用于您居住地的管辖权。

V. 排除和限制

某些司法管辖区不允许排除某些担保或限制或排除附带损害或结果性损害的责任。因此，前述 Q 和 R 部分中的一些限制可能不适用于您。

W. 无第三方受益人

您同意，除非使用条款中另有明确规定，否则使用条款中不应有任何第三方受益人。

X. 通知

您同意 PetBacker 可以通过电子邮件、普通邮件或在网站上发布通知，包括有关使用条款更改的通知。

Y. 一般信息

1. 完整的使用条款

使用条款以及隐私政策和 PetBacker 在平台上发布的任何其他法律通知或附加政策，将构成您与 PetBacker 之间关于平台的完整协议。如果使用条款的任何条款被有管辖权的法院认定为无效，则该条款的无效性不会影响使用条款其他条款的有效性，其他条款将继续有效。

对这些使用条款的任何条款的放弃，不应被视为对该条款或任何其他条款的进一步或持续放弃，PetBacker 未能主张这些使用条款下的任何权利或条款，不应构成对该权利或条款的放弃。

2. 诉讼时效

您同意，任何因平台引发或与之相关的诉讼原因必须在诉讼原因发生后一年（1年）内提起。否则，该诉讼原因将被永久禁止。

3. 部分标题

使用条款中的部分标题仅为方便而设，没有法律或合同效力。