若寵物保姆在確定預訂期間取消訂單，我們將退還寵物主人所支付的費用，其中包括貝背客收取的服務費用。

我們將嚴肅對待寵物保姆取消訂單的問題。身為寵物保姆，取消訂單的次數將會影響您的信譽，我們將根據情況收取100美元的賠償金或禁止您在貝背客進行交易。

若訂單取消涉嫌欺詐性，您可能需支付相當於該訂單價格40%的罰款，並且不會再收到廣播請求。

顯示取消原因

• 若您有3個以上的訂單取消數，或您的訂單取消數已佔雇用訂單數的10%，取消數可能會顯示在您的服務列表中，這可能會對您將來收到的請求數量產生不利影響。
• 為了保持平台的透明性，若訂單取消原因是因為保姆不適合，取消的原因將顯示（依照不同情況而定）在保姆的服務列表頁面上，這將幫助其他寵物主人決定是否要雇用該保姆，獲得更安全的寵物服務。
• 如果訂單取消是基於寵物主人的個人原因，取消數及取消原因將不會顯示在保姆的服務列表上。

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