雖然很少見，但有時寵物保姆不得不在最後一刻取消您的預訂。如果您遇到這種情況，請您稍安勿躁：只要您的預訂是通過 PetBacker 進行的，这样您每次預訂均享有我們的預訂保證。這就是這意味著什麼。

我們將退款給你

如果寵物保姆在您開始日期的 7 天內取消您的預訂，我們將退款給你。（退款將收取較少的交易費用。請注意，交易之日起的6個月後退款將轉換為優惠券）

我們將協助您尋找新的寵物保姆

我們會盡快與您聯繫，但您也可以通過PetBacker應用程序直接與我們聯繫。 — 我們在此給與幫助 — 或在聯繫我們。

儘管可用性差異很大，但我們將盡一切努力幫助您找到理想的寵物保姆。如果您預訂了更昂貴的寵物保姆，我們將支付原始預訂和新預訂之間的費用差額，最高為原始預訂總費用的 6%，不得超過 $20 美元。

我們隨時為您服務

我們承諾我們將盡一切努力和責任確保您和您的寵物享有更好的體驗，預訂保證是重要的一部分。